【TK-TB01DM】キー設定ができません

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
USB無線トラックボール付キーボード TK-TB01DM

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。

専用のドライバをダウンロードし、いざキー設定を変更しようとしたところ、添付した図のようにプロファイルとキーを選択したにもかかわらず、選択キー及び割当機能の青枠に何も表示されませんでした。

アマゾンでこちらのドライバのスクショを挙げている方の画像を拝見したのですが、どうやら正常に動いている方は左下のソフトウェアVer.ナンバーが正しく表示されるようですが、当方では文字化けしております。

これは如何に対処したものでしょうか？

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

>・別のPCにて動作を確認する
でダメだとキーボード自体の不良も疑われますね…

回答No.1

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/TK-TB01DMBK.html
こちらですか。同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ません。

https://www.elecom.co.jp/support/download/peripheral/fullkey/tk-tb01umbk_dmbk/
思い付くのは上記の再インストールぐらいでしょうか。

補足

ご回答ありがとうございます。実は再インストールについては何度も試しているのです。以下が試した対処法となります。
・セキュリティソフトの機能を落とす
・再インストール/再起動を行う
・別のPCにて動作を確認する
・デバイスマネージャーからドライバの削除, 該当ドライバの割り当てを行う
いずれも効果を確認できませんでした。