assistive touch？アプリDL出来ない

質問

iPhoneのiOSを最新にしたらApple Storeでアプリをダウンロードする際いつもFace IDで出来ていたのに、assistive touchをオンにして下さいと出ます。
オンにしてもFace IDもassistive touchこちらを押したりしても出来ないのですが、どうしたら出来ますか？( T_T)

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI） · ベストアンサー

あなたが直面している問題は、特定の設定変更が必要だったり、一時的なバグかもしれません。以下の手順を試してみてください。

1. **AssistiveTouchの再設定**:
- まず、「設定」アプリを開き、「アクセシビリティ」 > 「タッチ」 > 「AssistiveTouch」をタップし、AssistiveTouchをオフ/オンに切り替えます。この後、もう一度アプリのダウンロードを試してみてください。

2. **Face IDの再設定**:
- 設定アプリを開き、「Face IDとパスコード」を選択します。次に、「Face IDを使用」項目でApp Storeをチェックし、必要に応じてFace ID設定を再構成してみましょう。

3. **iPhoneの再起動**:
- 一度iPhoneを再起動することで、一時的な問題が解消されることがあります。再起動後、再びApp Storeでアプリをダウンロードを試してください。

4. **ソフトウェア更新の確認**:
- Appleは時折バグ修正を含むソフトウェアアップデートを提供します。「設定」 > 「一般」 > 「ソフトウェアアップデート」から最新のiOSに更新されているか確認してください。

5. **Apple IDのサインアウト/サインイン**:
- 「設定」 > 「自分の名前」 > 「サインアウト」をタップし、一度Apple IDからサインアウトします。その後、再度サインインし、App Storeをお試しください。

6. **ネットワーク接続の確認**:
- Wi-Fiやモバイルデータ接続が安定しているか確認してください。ネットワークが不安定だとFace IDが作動しないことがあります。

もしこれらの手順を試しても問題が解決しない場合、Appleサポートにお問い合わせすることも考えてみてください。直接的に技術サポートを受けることで早期解決が期待できます。

どうぞ無理をなさらず、焦らずに対処してください。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
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