- ベストアンサー
起動画面から動かない
- Amazonで購入したwajunのノートPCが起動画面から動かないという問題が発生しています。
- ディスクチェックの画面で止まってしまい、何を試しても動かすことができません。
- 対処方法を知っている方は、ぜひ教えてください。
- tomomi329
- お礼率100% (2/2)
- Windows 11
- 回答数2
- ありがとう数3
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
中古PCの販売ですね、問合せは富士通でなくwajunにしてください https://www.wajun.co.jp/guide 初期不良、不具合の場合、まずはメールにてお問い合わせをお願い致します。・・・この様に書いて有ります 「初期不良期間 商品到着より30日間」なのでお早めに！！
その他の回答 (1)
ウインドウズというOSは、正常に終了しなかった場合、例えばフリーズして電源ボタンを長押しして終了した場合、次回起動時にハードディスクのエラーをチェックし、不良部分があればそれを修復するように、プログラムが組んであります。 理由は、正常に終了できかった原因がハードディスクのエラーであれば、修復できる可能性があるからです。また、使用中に突然電源が落ちてしまった場合は、ハードディスクにエラーが起こる可能性が高いためです。 正常に終了できかった原因が、CPUやメモリにあれば、それは修復できません。 しかし、PC自身で原因は特定できないので、可能性のあるハードディスクのエラーをチェックするのです。 エラーチェックを省略したければ、書いている通り8秒以内に、何でも良いのでキーを押せば、通常起動します。しかし、急いでいないかぎりは、ディスクチェックをした方がよいです。 正常に終了したにもかかわらずディスクチェックの画面が毎回でる場合は、ＯＳのファイルが破損している、ハードディスクに修復できないエラーがある等が考えられますので、別に対処しないといけません。 この回答が100％正しいとはわかりませんが、一度試してください。
お礼
大変参考になりました！今日届いてスグ電源入れたからかな…とも思っております。またwajunではあるものの、購入先はAmazonなので、そちらに問い合わせしてみようと思います。回答ありがとうございました！
お礼