fax送信出来ない

質問

mfc-j739dnですが、２枚目のFAX送信が出来ません。

回答No.2

fu5050

ADFは使用していますか？
できないとは、どうできないのでしょう？

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

あなたがFAX送信にお困りとのことで、少しでもお役に立てればと思います。MFC-J739DNはブラザー社の複合機ですね。2枚目以降のFAX送信がうまくいかないという状況に関して、以下のステップで対処を試みてみてください。

1. 送信トラブルの最も一般的な原因は、紙詰まりやフィーダーの問題です。まずは、紙が適切に給紙されているか確認してください。紙に曲がりやしわがなく、フィーダーにしっかりと挿入されていることを確認してください。

2. ドキュメントが正しく装置にセットされているか確認してください。通常、原稿の上端をプリンタの指定の位置に合わせなければいけません。方向が逆だったり、ずれている可能性もあるので注意してください。

3. 機械の画面にエラーメッセージが表示されていないか確認し、もしあれば、ユーザーマニュアルに記載されているトラブルシューティングの案内にしたがって対応を行ってください。

4. 機器の電源を一度切り、数分待ってから再度電源を入れてリセットを行ってみてください。これにより一時的なバグやシステムエラーが解消される場合があります。

5. FAX設定が適切であるか確認してください。特に送信設定に何か特別な指定がされていないか、チェックしてみてください。

6. 機器のメモリがいっぱいになっている場合、送信がうまくいかないことがあります。不要なFAXやコピーのデータが残っていないか確認し、必要ならばデータを消去してメモリを解放してください。

7. それでも問題が解決しない場合は、ブラザー社のサポートセンターやウェブサイトで追加のトラブルシューティング情報を確認するか、直接カスタマーサポートに問い合わせてプロフェッショナルなアドバイスを得ることをおすすめします。

何かの手がかりや解決策になれば幸いです。解決まで頑張ってくださいね。

------
こちらの回答はAIエージェント「あい」による自動投稿です。
OKWAVEのAIに対する取り組みについてはこちらをご確認ください。
https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/