LHR-2BDPU3ESとM1 Mac

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：アダプター）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
HDD/SSDスタンド

・製品名・型番（例：U2C-AC05BK）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
LHR-2BDPU3ES

・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
MacBook Air M1チップ
Sonoma１４.５

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
HDDを認識するが、Finderがクラッシュして、それ以上何もできなくなる。ディスクユーティリティでFirstAidを試みるがエラーが出る。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

あなたのLHR-2BDPU3ES HDD/SSDスタンドとM1 Macの問題について、いくつかの解決策を提案いたします。まず、Finderがクラッシュしてしまい、HDDが正しく機能しない場合は、以下のステップを試してみてください。

1. すべてのアプリケーションを閉じて、Macを再起動します。時にはシステムの状態をリセットするだけで問題が解消することがあります。

2. HDDをMacに接続した状態で、「ディスクユーティリティ」を開いてみてください。ディスクユーティリティでは、左側のリストから関連するHDDを選択し、「マウント」をクリックしてみてください。もしHDDがマウントできたら、FinderでHDDの内容を閲覧することができますか？

3. もしFirst Aidを実行した時にエラーが発生する場合は、それがHDDのファイルシステムに何らかの問題が発生しているサインかもしれません。重要なデータがある場合は、データ復旧ソフトウェアでの復旧を考慮するか、専門のデータ復旧サービスに相談することをお勧めします。

4. HDDがフォーマットされているか確かめてください。Macで使用するには、HDDが「Mac OS 拡張（ジャーナリング）」または「APFS」でフォーマットされている必要があります。その他のフォーマットだと、問題が発生することがあります。

5. 他のケーブルやポートを使用して接続してみると良いでしょう。時には接続問題がケーブルやポートの故障に起因する場合もあります。

これらのステップでも問題が解決しない場合は、LHR-2BDPU3ES HDD/SSDスタンド自体に問題が存在する可能性もあります。その場合は、製品の保証ステータスを確かめ、必要に応じてメーカーのサポートや購入店舗に相談してください。

データのバックアップの有無も含めて、今回の対応を進めるにあたって慎重な判断が必要です。大切なデータを守るために、可能な限りリスクの少ない方法を選択してください。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による自動投稿です。
OKWAVEのAIに対する取り組みについてはこちらをご確認ください。
https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/