ワイヤレスイヤホンとスマホをペアリングできない

質問

以前使っていたワイヤレスイヤホンが
すぐに充電がなくなってしまうので
あらたにワイヤレスイヤホンを購入しました。
商品が届いたのですが充電後にペアリングができません。
以前登録していたワイヤレスイヤホンは登録を解除したのですが
新しいデバイスの検知ができません。
これは初期不良でしょうか。

ワイヤレスイヤホン　Hokonui H9
iPhone SEとのペアリングです。
こまっています。

回答No.2

y0702797

接続する機器との互換性は、
iPhone SE：Bluetooth 5.0
Hokonui H9：Bluetooth 5.2
どちらもバージョン4.0以降同⼠ですので問題はありません。

以下を参考に接続を試してみてください。
https://povo.jp/library/article-053/

補足

ご回答ありがとうございます。
試してみましたがやはりできませんでした。
メルカリでの購入ですので、交換を申請してみます。

回答No.1

y0702797

Bluetoothがつながらない場合の原因は、スマホのBluetooth機能がオンになっていない、ペアリングが解除されている、電波干渉の影響を受けているなどが考えられます。
Bluetoothは2.4GHz帯を使用しており、同じ帯域のWi-Fiの電波と干渉することがあります。

まずは、スマホのBluetooth機能をオンにして、ペアリングが可能か確認します。
ペアリングができない場合は、電波干渉の影響を受けない場所に移動や、ほかの機器と接続していないか確認しましょう。

補足

Bluetoothはオンになっており、電波が干渉しないところでも試みていますがペアリングできません。