プリンターに用紙が補給されなく印刷できない

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J7100CDW　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【PCから印刷しようとすると用紙が送れません。とのアナウンスが出てきて本体にはレバーを押しながらセットするようにとのアナウンスがあり緑色のレバーを用紙群に押し当てるが解決しない。本体に出ているレバーの位置図がよくわからないので解決しない。購入して２回目の印刷で以前は問題なくできた。解決方法を教えてください。ブラザーに問い合わせても返事がな、い。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　WIN11　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7100cdw
こちらですね。

ベースパッドを清掃する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-9BEC4C7A-73EF-4E8A-A9A7-D70A147C1232_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7100cdw&broug=in
用紙トレイ#1の給紙ローラーを清掃する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-A8E3F57D-E21B-430E-9965-E01899C61D2A_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7100cdw
を参考にして見るとか。

回答No.1

gokukame

https://www.youtube.com/watch?v=CzUBwbUG9OMの動画を参照してみましょう。