「つくれる家系図３」の」解約不可、イレブン対応は？

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（つくれる家系図３）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
①Windows10で作成した上記ソフトをWindows1１で使用する際、製品登録を求められる。使用台数オーバーと表示される。１０のソフトを１０のパソコン上で解除しようとするが解除できない。
②家計図３はWindows8.1と１０のみ対応となっている。１１には対応していないのか？対応しているとしても、11のパソコンで使う場合はソフトは再度購入しないといけないのか？
③新しい家系図3を購入しても11で使えないとなると10の保証期間がまじかに迫っていることから使用期間が限られ、使い勝手が悪い。今まで作成した家系図3の資料は見れなくなると考えてよいか？11以降の製品でも見れるような計画はあるか？
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows10と１１

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

MT765

①エントリー情報の削除は下記の通りやってもできないということでしょうか。

【エントリー情報を削除する手順を知りたい】
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/4675/

②下記で確認できますが「つくれる家系図3」はWindows11対応です。

【動作状況一覧】
https://www.sourcenext.com/contents/win11/list/

③とりあえず下記をご覧になってパソコン移行方法を確認してください。

【パソコン買い替えで、新しいパソコンに家系図データを移行する方法】
https://fudemame.net/support/support/product/kakeizu3/faq/7018.html

お礼

指示通りに進めたらなんの抵抗もなく解除できました。初動動作でまちがった方向から入るとシリアル番号を要求されたりその結果に対し条件が違うことで先へ進めませんでした。勉強になりました。ありがとうございました。

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回答No.1

ware121

親戚まっぷシリーズ つれる家系図3はWindows11に対応しています。今まで作成した家系図3の資料は、開いてみないと分かりません。以下に問い合わせてはいかがですか。

購入前のお問合せ　→　https://www.sourcenext.com/support/before/