（追加質問）設定画面に「IMAP・SSL設定」タブ

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【　ぷらら　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　windowsのメールアプリを使っていましたが新しいOutlookにきりかえるにあたり、ぷららのメールをIMAPに変更するために色々調べています。すると　《ぷららのメールでIMAPをご利用いただくには、ぷららWebメール上で「IMAPを利用する」の設定が必要です。設定がお済でない場合は、IMAPの受信設定（送受信経路暗号化）を参照の上、Webメール上で設定を変更してください。　≫と出てきました。なのでぷららWebメールをみるとその項目がなかったため、調べると今度は≪IMAPやSSLをご利用いただくには、「標準仕様」への移行が必要となります。≫とのこと。なので標準仕様に移行したのですが「IMAP・SSL設定」タブがでない。なのでまずIMAPの受信設定をすることができません。そこからすすまなくて困っています。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

o_tooru · ベストアンサー

再度別な個所を確認したところ
＞ぷららのメールでIMAPをご利用いただくには、ぷららWebメール上で「IMAPを利用する」の設定が必要です。
設定がお済でない場合は、IMAPの受信設定（送信経路暗号化）を参照の上、Webメール上で設定をご変更ください。

こちらの文章が確認できました。
https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/standard/setup_imap/
こちらと齟齬が有る印象があります。

ぷららのサポートに問い合わせるしか無いかもしれませんね。

申し訳ありません。

お礼

お忙しいところお時間をとって調べていただき、本当にありがとうございました。サポートに問い合わせもしてみたので返信をまっているところです。ぷららのサイトも新しい情報が更新されなかったりで困っていましたが、もう少し頑張ってみます。

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回答No.1

o_tooru

こんにちは、お困りですね。

さてご質問の件ですが、
https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/standard/setup_imap/
こちらを見る限り、ぷららは標準でIMAPに対応しているような気がしますが。

＞ぷららのメールでIMAPをご利用いただくには、ぷららWebメール上で「IMAPを利用する」の設定が必要です。

これは、どこに書いてあった情報でしょうか？