Webメールで困っていること

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【WEBメールの設定画面に「IMAP・SSL設定」という項目がないので、メールが「旧標準仕様」である可能性があり、標準仕様」への移行申込ページで「移行」実施すると「既に移行済みのためお手続きいただく必要はありません」のエラーメッセージ。「IMAP・SSL設定」項目の表示方法を知りたい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

メール標準仕様
https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/standard/
こちらの話でしょうか？
ぷららは契約していないので実際に確認する手段が無いですね…

https://www.plala.or.jp/support/contact/

「上記をご確認いただいても 解決しなかった場合はこちら」

をクリックして表示される「フォームでお問い合わせ」や「電話でお問い合わせ」で直接ぷららのサポートに問い合わせてみては？

回答No.1

iyonohanamuko

メールセキュリティの対応が変わっています。
以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://www.plala.or.jp/support/info/2023/0825/index.html

https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=217

https://okwave.jp/qa/q10176985.html#answers

うまくいかないようであれば、
以下ページから問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

ぷららチャットサポート
↓↓↓↓↓
https://chat.plala.or.jp/isp/

以下ページの
「上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら」
から問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

https://www.plala.or.jp/support/contact/

また、解決事例が参考になりますでしょうか？
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ありがとうございました。
色々やってみて、以下の通りで解決しました。
基本設定のSMTPサーバー（送信）　　　secure.plala.or.jp　
　　　　　OP25B　　チェック外す
　　　　　SMTPS　　チェック入れる
　　　　　ユーザID　　登録証のID
　　　　　パスワード　登録証のパスワード

詳細設定　SMTP 　　465
　　　　　SMTP認証　　チェック入れる
　　　　　0Auth2　　　チェック外す
　　　　　CRAM-MD5　　チェック外す
　　　　　LOGIN　　　　チェック入れる
　　　　　PLAIN　　　　チェック外す
　　　　　ユーザID　　　〇〇@secure.plala.or.jp　ではなく登録証のユーザIDを入れる
　　　　　パスワード　　登録証のパスワード
　　　　　POP before SMTPを使用　チェック外す
　　　　　ESMTPを使用　　　　　　チェック入れる

以上で送信できるようになりました。
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