RT-200KIについて

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【　　　　　　ＲＴ-200KI　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　onuとrt-200kiを使っています　4/17にIPoEの接続に申し込みました　この機器の下流にはスイッチがありpc等につながっています IPoE
が開通したとき onuとrtk-200kiの構成で問題はありませんか。問題があるとしたら何をどの様にすればいいのか教えてください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

tamu1129

問題はあります

OKWAVEからの補足で　ぷらら　に関する質問である事が補足されているのですが、契約しているプロバイダーは　ぷらら　ですか？

RT-200KIではIPoE接続出来ませんよ

申し込みはWeb上から行ったのでしょうか？

ぷららって申し込みの際に機器の交換が必要だって説明無いのでしょうか

ONUもV-ONUのようにも見えるのですがRT-200KI設置した時に設置したって事ですよね

ONUの型番も調べていただけませんか（B-ONUならばONUの交換も必要）

ぷらら側でONUも内蔵されたタイプのホームゲートウェイ機器を送って来るならいいですが

一度ぷららに連絡して　IPoE接続方も仕込みしたが今はRT-200KI使っているのでこのままでは利用が出来ないと連絡入れた方がいいです

ぷらら　ダイヤルは　0120-971391ですが繋がらない場合はWebからチャットで行った方が繋がりやすいでしょう