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MFC-J6997CDW
■製品名を記入してください。 【MFC-J6997CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【蒲田本社でPC-FAXのドライバーのインストールが出来ない。 理由として、IPアドレスを入力をして探すを押しても出てこない。会社の社内LANを利用して対応できない。直接有線LANを繋いでIPアドレスは見つかるのですが、各拠点（仙台等）社内LANを利用して探していても見当たらない為困っております。こちらの機種は4年ほど利用しているのですが最近不安定で困っている状況です。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【FAXはアナログ回線です。】 宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- bipj2019
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- 家庭用電話機・FAX
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- sidebank201509
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回答No.1
企業での使用であるなら メーカーサポート頼った方が迅速で的確な回答をもらえるかと思います。 オペレーターに相談しながら解決したい方 https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select/p/1#contact_chanel_chat_top ドライバーがインストできない原因の一つとして アンチウイルスソフトやファイアウォールが原因でインストールがブロックされている可能性があります。 まーでも 状況説明が頭に入ってきません... 本社でインストールできないのに4年前から利用はできていた？ 仙台等、社内LAN....
