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印刷面の汚れを取る対処方法
■製品名を記入してください。 【JUSTIO/HL-L2320D】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷面の両端に3cm位の縦線が薄っすら入る。感光ドラムは清掃済み。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11/23H2】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【不明】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- moriya5491
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質問者が選んだベストアンサー
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2320d こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2023/10/02） と修理は出来ません。 現状ではトナーカートリッジとドラムユニットを交換して見るぐらいでしょうか。ただ交換しても確実に改善するとは限らないので注意を。トナーカートリッジとドラムユニットを買って無駄に終わる可能性があります。 それよりかはプリンタ自体を買い替える方が確実かも。 https://www.brother.co.jp/product/printer/laserprinter/hll2400d/index.aspx とかなら11,000円程度で買えますし。 ただ ブラザー、7年間の製品耐久を実現したA4モノクロレーザープリンター／複合機のコンパクトモデル7機種を発表 https://cloud.watch.impress.co.jp/docs/news/1562840.html ただ紹介したモデルは2月下旬（2/20頃発売？）発売となっているので注意が必要です。
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- sidebank201509
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残念ですが、素人でできることは、サポート情報の清掃までですね。 どれほどの運用期間だったのでしょうか？ 決して安くない消耗品交換しか残されていないですね。 【問題が解決しない場合は、トナーカートリッジが破損している可能性があります。 これらの消耗品を新品に交換して試してみてください。 ドラムユニットが損傷していることがあります。新しいドラムユニットに交換して試してみてください。】
お礼