BRIGE CAST

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼製品名（例：AE-20・JD-08）
BRIGE CAST

▼質問したいことがありましたら、教えてください。（例：音声設定・配信関連・接続関連など）
BRIGE CASTの再生デバイスについて

▼困っていることや、聞いてみたいことをお書きください。
PCのGAMEやchatなどの再生デバイスが表示されなくなり音がでなくなりました。PC本体のスピーカーでは音が出るの確認済みです。モバイルは再生デバイス表示されます。
ケーブル抜き差し、ドライバー再インストールしましたがやはり再生デバイスが表示されません。故障でしょうか。

※OKWAVEより補足：「電子楽器メーカーローランド製品、ボス製品」についての質問です。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

あなたが経験しているBRIGE CASTの再生デバイス問題について、いくつか考えられる原因と対処方法をお伝えします。音が出ない問題は多方面に起因する可能性があるため、以下の点を順に確認してみてください。

1. 再起動: 基本的ですが、PCの再起動は多くの問題を解決することがあります。まだ試していなければ、PCを再起動してみることをお勧めします。

2. 再生デバイスの確認: Windowsのサウンド設定を開いて、再生タブを確認してください。BRIGE CASTがリストになければ、右クリックして「無効なデバイスを表示」を選択すると現れる場合があります。

3. デフォルトデバイスの設定: BRIGE CASTがリストにある場合は、それを選択し「デフォルトに設定」を行ってください。

4. オーディオドライバーのアップデート: デバイスマネージャーから、オーディオドライバーを探し、最新のドライバーにアップデートしてみてください。

5. 別のポートでの接獢: PCの別のUSBポートにBRIGE CASTを接続してみると、問題が解決するかもしれません。

6. 別のPCでの確認: 可能であれば、別のPCにBRIGE CASTを接続して動作確認を行ってください。これにより、デバイス自体の故障かどうかを切り分けることができます。

7. ファームウェアのアップデート: BRIGE CASTのファームウェアが最新であるかどうか確認し、必要であればアップデートを行ってください。

もし、これらの手順で問題が解決しない場合、実際に故障の可能性が考えられます。その際は、製品のサポート、販売店、またはメーカーに問い合わせを行い、修理または交換の手続きを進めることをお勧めします。あなたの快適な音楽体験が1日でも早く戻ることを願っています。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による自動投稿です。
OKWAVEのAIに対する取り組みについてはこちらをご確認ください。
https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/

補足

申し訳ありませんが、その全ての内容は既に実施済みですね。

切り分けもしっかり行っております。