助けてください。ipadが壊れました

質問

湾曲していたipad（七世代）が落としてしまい、画面がつかなくなりました。音はでで、タッチもききます。対処法を教えて下さい。
バックアップの取り方も教えて下さい。

回答No.4

asciiz · ベストアンサー

ipad（七世代）はLightningコネクタですので、以下のアダプタを付ければ何も設定なしにTVに接続して画面を出せると思います。

＞Lightning - Digital AVアダプタ - Apple（日本）
＞https://www.apple.com/jp/shop/product/MD826AM/A/

そして以下の手順に従って、バックアップが取れているか確認してください。

＞iPadのバックアップを作成する - Apple サポート (日本)
＞https://support.apple.com/ja-jp/guide/ipad/ipad9a74df05xx/ipados

まあ、普通にセットアップを進めていれば、使い始めた当初からiCloudにバックアップが作成され、定期的に更新されているのではないかと思うのですけれど…。
それを確認せずに修理に出すのは不安、という話です。

画面を出せて確認できたなら、念のためもう一度バックアップを実行して最新状態を保存します。

バックアップを確認できたら、修理に出します。

＞iPhone、iPad、iPod touch を修理に出す準備をする - Apple サポート (日本)
＞https://support.apple.com/ja-jp/109519
＞iPad の修理サービス - Apple サポート (日本)
＞https://support.apple.com/ja-jp/ipad/repair

Apple正規修理に出した場合、データはすべて消去されていますので、再セットアップー>バックアップの復元、と進みます。

＞すべてのコンテンツをバックアップからiPadに復元する - Apple サポート (日本)
＞https://support.apple.com/ja-jp/guide/ipad/ipad9a74c804/17.0/ipados/17.0

これだけで、すべてのアプリとデータは修理に出す前の状態に戻せます。
(ただし、現在 App Store から消えてしまっているアプリについては復元できません。)

----

サードパーティー修理に出す手もあります。

「iPad修理」などとGoogle検索してみて、近くの業者を探してお店に行き、依頼します。
サードパーティー修理の場合、壊れた部品のみを交換して基板等はいじりませんので、データもそのまま残っています。(バックアップ不要)
数時間～1日程度で修理は完了し、取りに行けます。

サードパーティー修理のデメリットとして。
・正規修理ではありませんので、今後Appleの正規サポート(修理等)は受けられなくなります。
・修理に使う部品は、たぶん互換品です。
・一部の機能が使えなくなる場合があります。(Touch ID、Face ID 等)
・全機能の動作確認をしていないので、あとから不具合に気付くかもしれません。

Apple正規修理に出した場合は、「リファービッシュ(整備済み製品)」と同様、全機能の動作が保証され、修理保証一年が付いてきます。
まあその分、サードパーティー修理は、部品代と多少の作業費だけなので正規修理に比べるとかなり安いのですが。
保証と価格のどちらを取るかですね…。

お礼

返信遅れました。ありがとうございます。

回答No.3

gokukame

バックアップは壊れる前に取っておくもの街中の修理屋やショップに持ち込んで修理ですね。

回答No.2

eroero4649

バックアップは壊れる前にやるものであり、壊れてからバックアップといわれても手遅れでござる。そもそもバックアップの設定をどうされてましたかね？アイクラウドでバックアップをちゃんととってあるなら、買い換えてアカウントを引き継げばほぼ元に戻るかと思います。

対処法は神棚か仏壇にあげて「どうか直ってください」と祈ることですね。もしかしたら奇跡が起きるかもしれません。滅多に起きないから奇跡といいますが。

回答No.1

121CCagent

その状態だとどうしようもないかも。
修理に出すぐらいしか無いかと。