ＩＣカードリーダー ＭＲ－ＩＣＡ００１ＢＫ

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど）
＝＝＝LAVIE　DESKTOP-TKDDK8G＝＝＝

・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝デスクトップパソコン＝＝＝

・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など）
＝＝＝Windows１１＝＝＝

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝１週間前から＝＝＝

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝デバイスをインストールしましたが、e-taxとの連携ができません。JPKI利用者ソフトも正常にインストールしています。
メーカーに問い合わせましたが、今のところ解決に至っていません。どなたか同じような症状をお持ちの方がいらっしゃいましたら、ご教示願います。＝＝＝

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/MR-ICA001BK.html
こちらですか。同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ないです。

https://www2.elecom.co.jp/search/link/search.asp?kataban=MR-ICA001BK&link_type=3
ドライバの再インストール位しか思い浮かばないですね…

お礼

早速のリアクションありがとうございました。

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補足

メーカーに問い合わせをし得た結果は、原因不明で、返品でした。購入金額は返してもらうこととなりました。その後、他メーカー（因みにソニー製品）を購入し、トライしたところ「成功」でした。ご回答いただきありがとうございました。