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PC-N1565CAL-Yとは？NECHA970/RAでの接続方法は？2週間前からPCが再起動する問題が発生しています
- 2週間ほど前から、PCを使用中に突然「デバイスに問題が発生したため、PCを再起動する必要があります」というブルーの画面が出てPCが再起動したり、英字や数字の画面が出るようになりました。
- PCの再起動を繰り返す症状が発生しており、同じ症状が続くとPCが起動しなくなる可能性があります。
- Windows11を使用しているNECHA970/RAという製品で発生しており、解決方法をご存じの方は教えてください。
- hitotatsu
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質問者が選んだベストアンサー
https://www.nec-lavie.jp/products/ha/ こちらのシリーズでしょうか。 まだまだ現役で頑張れるスペックと思います。 しかしながらブルーの画面はシステムに致命的な不具合がある時に出るもので、それが頻繁に出るというのであれば、もはや自然に治ることはないでしょう。 ひとまず大事なファイルを大至急バックアップしましょう。 その後、まずはソフト的な復旧として、PCのリカバリ、もしくはWindows11による初期化(設定⇒システム⇒回復)を行ってみて下さい。 それでも回復しないようであれば、メーカー修理をご検討ください。
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- naranoocchann
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Windows 10で「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。」という画面が表示された場合の対処方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019353
- ware121
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ブルースクリーン表示は重大なエラーが発生しています。パソコンのHDD/SSD等の故障でしょう。パソコンが動作している間にパソコンのデータを外付けHDD/SSDにバックアップし、早急に修理サービスに修理/点検を依頼したらいかがですか。パソコンの再セットアップを試す手もありますが。再セットアップが終了しないで、重症化する可能性もありますので、内蔵HDD/SSDに負担をかけることを避ける為にも、再セットアップ等はしない方良いと思います。 修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair 修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
お礼
ありがとうございます。こんなに重症とは・・・・。
お礼