印刷のゴースト、かすれ

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-L3770CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷物にカスレ、ゴーストが発生するので、ドラムを4個全て新品に交換したが、結果は何も変わらず。因みに、ドラムの消耗率は２５％だったので、交換する必要はなかったのに無駄な出費だった。また、黒のトナーが飛び散る現象が頻発していたので、トナーもついでに新しいものに取り換えたが、同じであった。ベルトユニットを取り出してみたところ、かなり黒のインクが付いて汚れていたので脱脂綿できれいにしたが、それがいけなかったのかもしれない。とはいえ、ベルトユニットまで交換するとなると、新しいレーザープリンターが1台購入できてしまう。ばかばかしい限りだ。また、更に、黒のトナーを新しく交換しても残量はもとのまま。何も変わらない。右にそっと寄せたりしたが駄目だった。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【PowerPoint、Word】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ADSL】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw
こちらですね。

【レーザー プリンター】印刷が薄い・かすれる(カラーレーザープリンター・複合機)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10247
【レーザー プリンター】印刷の色合いがおかしい(カラーレーザープリンター・複合機)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10248
が一般的な対処方法ですね。

>ベルトユニットまで交換するとなると、
>新しいレーザープリンターが1台購入できてしまう。
>ばかばかしい限りだ。

カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx
修理費が

一般部品交換修理で27,500円
特定部品交換修理で40,700円

掛かりますね。それに加えて

出張費（出張修理サービス） 11,000円

が掛かります。

https://www.biccamera.com/bc/item/5586405/
46,860円 （税込）で売られていることを考えると確かに馬鹿らしくはなってきますね…

お礼

ご丁寧な回答ありがとうございました。 年末年始の売り出しで多少は安くなる可能性もありますので、インクジェット複合プリンターを探して、購入したいと思います。 取敢えず、スキャン機能だけ使って、その後廃棄したいと思います。

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回答No.1

iyonohanamuko

その交換されたトナーはいつ購入され、どういう保管状態でしたか？
また、再生品などはご使用されていないでしょうか？
純正品でも大容量トナーだと不具合が出るケースが散見されます。
吸湿によりトナーが均等に吐出されていないのではないか確認されても良いかもしれません。
一旦トナーを抜き出し、トンットンッと塊をほぐし、均等にする感じで振ってみてください。
もし、少しでも改善するようでしたらトナーが原因です。
交換されてすぐでしたら、トナーやドラムの初期不良も考えられます。

あととりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。
・LEDヘッドの清掃(あれば)
・コロナワイヤーのクリーニング
・ドラムユニットの清掃
・給紙トレイの清掃
・給紙ローラーの清掃
・ファームウェアを更新
・ドライバーの再インストール
・トナーの交換
・ドラムの交換
下記で改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね…

【レーザー プリンター】印刷が薄い・かすれる(モノクロレーザープリンター・複合機)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10246

【レーザー プリンター】印刷が薄い・かすれる(カラーレーザープリンター・複合機)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10247

【レーザー プリンター】印刷の色合いがおかしい(カラーレーザープリンター・複合機)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10248

【レーザー プリンター】印刷すると横線が入る
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10249

【レーザー プリンター】印刷すると黒や色つきの縦線が入る
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10250

【レーザー プリンター】印刷すると白い縦線が入る
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10251

【レーザー プリンター】印刷すると点々がつく
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10252

【レーザー プリンター】印刷結果を指でこすると、汚れます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10253

【レーザー プリンター】印刷面が汚れます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254

【レーザー プリンター】お困りごとナビ　レーザープリンター・複合機印字結果が良くない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13071

お礼

私の質問に真摯に対応してくださいました方々、誠にありがとうございました。
皆様から頂いたコメントに対し、私なりに財布と相談しながら、いろいろトライしてみましたが、全く効果はありませんでした。
ドラムやトナーなどもともと全て純正品でしたし、今回すべて新しく交換してもなしのつぶてでしたし、インクの容量の認識もできなくなっていたので、修理に出すしか手がなくなっていました。全て買
ったばかりのものでしたので保管する必要もありませんでした。

これ以上レーザープリンターにお金と時間をつぎ込むよりも、環境にやさしく、信頼性が高い（私はそう思っています）大容量タンクを備えたインクジェットプリンターを購入した方が悩むことがないし、仕事に支障をきたすこともないと思い、正月明けにMFC-J5800CDWを購入してしまいました。
今は、プリンターの悩みから解放され、仕事に集中できています。

こんな結果になってしまいましたが、皆様には大変感謝しております。ありがとうございました。