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用紙カセット先端にバネが落下
■製品名を記入してください。 【 DCP-J928N-W 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【用紙カセット先端にバネが落下していた。直径３ｍｍ 長さ15ｍｍ 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 2000de10
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質問者が選んだベストアンサー
非常に残念ですが、修理依頼を要する案件かと存じます。 ご自身で場所を特定することができ、取り付けられるのなら良いですが・・・。 初期不良の可能性が非常に高いと存じます。購入後1年以内でしたらメーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？
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- couchadaisuki
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カセット挿入等に不具合はありませんか？ 使えるなら様子見でしょうか。 不具合が出ているなら修理に出すしかないでしょう 【インクジェット プリンター】オンライン修理申し込み https://myportal.brother.co.jp/ContactUs/RepairRequest1.aspx?model=DCP-J978N-W&type=public&repairType=normal
お礼
ご回答ありがとうございました。 使用はできるのですが修理依頼することにいたします。
お礼