筆ぐるめ28印刷時エプソンプリンター選択ができない

質問

仕様：EP-812A　wifi接続(非常に良好)　windows11　光回線接続
昨年までできていたことができなくなりました。
筆ぐるめ28で印刷をしようとした際、今迄は【通常使うプリンター】【その他のプリンター】としてエプソンのプリンターを選択できていたのが【通常使うプリンター（リコー製）】のユーティリティー画面しか出なくなりました。

何回か問合せしまして､以下の方法を試しましたが直りませんでした。以下に私の再設定を記載しますので、不都合ありましたらアドバイス宜しくお願いします。
①セキュリティプログラム(ノートン360)のウイルススキャンとファイアーウォールを一時停止。
②ＰＣにある全てのエプソンプログラムをアンストール。
③ＰＣの再起動。
④エプソンＨＰよりwindows11向けEP-812A用のプログラムを一括再インストール。

しかしながら、筆ぐるめ28印刷時にリコー社製以外のプリンター選択画面が出てこず、EP-812Aが選択できず印刷できない状況。

筆ぐるめ社では、プリンタードライバーインストール時にセキュリティープログラムを一旦offにして、なおかつ筆ぐるめ起動時にもセキュリティープログラムをoffにして操作してみてくださいとのこと。それ以外は不明とのこと。

色々試しましたが改善されません。ほかにトライする方法あればご教授ください。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

tblab

そもそもなお話ですが、Windows11のプリンターとスキャナーの一覧に、同機種のプリンターキューは表示されているのでしょうか。
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=35869
　↑プリンタードライバーのプロパティー画面を出すFAQですが、この流れでプロパティーの画面を参照したり、ドライバーのテストページを印刷させることはできるのでしょうか。筆ぐるめがどうこう言う以前に、まずコレができないと話になりません。アプリケーションが表示するプリンター(キュー)は、このプリンターとスキャナーの一覧に表示されているものを見せているだけでしょうから、正しくインストールから設定までが完了しているのか、ご確認いただくのが先かな、と思いました。
　プリンターとスキャナーに正しくキュー(機種名)が表示されていないなら、ココの管理はWindowsのはずなので、プリンタードライバーの削除・再インストールでは根本的に解決しないかもしれません。筆ぐるめ以外では印刷は正常にできるのでしょうか。そのあたりを含めて、確認を続ける必要があるのでは、と思いました。

お礼

印刷画面ではリコープリンターのプロパティしか出てきませんでしたが、印刷実行画面を押すとプリンター選択のプルダウンメニューが出てきました。 筆ぐるめの使用上の問題（操作）であることが分かりました。ありがとうございます。

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補足

ドライバーのテストページを印刷させることはできるのでしょうか。

A.デバイスとプリンター内には同機種が出ていますし、Windowsプリンターテストページも印刷できますし､他のWord文書も印刷できます。出来ないのは筆ぐるめ28印刷時にだけエプソンの機種が出てきません。

回答No.1

iyonohanamuko

あとは
筆ぐるめ自体を再インストールするくらいでしょうか。

リコー製を含め全てのプリンタードライバーを一度アンインストールして、インストールし直すとか。

あとはWindows11自体をクリーンインストールしなおすくらいですね。