MeePetのアップデートができない

質問

MeePetを新規購入しアップデートを行っていた途中でWifiが切れてしまい、再度アップデートを行おうとしたら、アップデートを行なおうとしたらできなくなってしまいました。どうすればいいでしょうか？
私のVersionはVer.1.0.0です。（ver.1.0.1以降は初期化できることは確認できていますが、Ver.1.0.0は初期化できる方法がわかりません）

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

工場出荷状態に初期化できるのは、以下のバージョンを満たしたミーペットです。
・ソフトウェアバージョン1.0.1以上
・ファームウェアバージョン1.2.5以上

とありますので、非常に残念ですが、初期化不可能となります。

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/14090/p/5892/c/1151

もし、ソフトウェアバージョンを上げることができるのであれば、上げたあとに初期化してみてはいかがでしょうか？

ご自身でできる事は再起動くらいです。
アップデート途中での接続切断は物を落下させるくらいの破壊行為であることを念頭に入れられておくと良いかもしれません。

とりあえず、サポートサービスをご利用されてみてはいかがでしょうか？
https://www.sourcenext.com/support/

それでもうまくいかないようであれば、
下記ページからお問い合わせされてみてはいかがでしょうか？

お問い合わせフォーム
↓↓↓↓↓
https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0501

回答No.1

121CCagent

https://kaigio.com/meepet/
こちらですか。同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ないです…

工場出荷状態に初期化したい　【MeePet（ミーペット）】
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/14090/p/5892/c/1151
を見ると確かに

工場出荷状態に初期化できるのは、以下のバージョンを満たしたミーペットです。
・ソフトウェアバージョン1.0.1以上
・ファームウェアバージョン1.2.5以上

とは書いてますね…

実際初期化して見るぐらいしか無いかも。それでも何かトラブルがおこったら修理にすような事になるかも知れませんね…