スキャン時にスジが消えないトラブルの解決方法！

2023/11/26 14:39

このQ&Aのポイント

【MFC-J7100CDW】をお使いの方にお伝えしたいのは、スキャン時にスジがガラス面を拭いても消えないというトラブルです。
このトラブルの解決方法や、試してみるべきことについてご説明します。
さらに、製品の接続方法や関連するソフト・アプリについてもお伝えします。

KNGWKW
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2023/11/26 14:46 回答No.2

ADF（自動原稿送り装置）でのコピー（スキャン）、ガラス原稿台でのコピー（スキャン）両方とも同じ症状でしょうか？ ADF（自動原稿送り装置）でのコピーやスキャン時のみ線が入るのででしたら改善の見込みがあると思います。まず、以下ページを参照し、 ADF読み取り部のガラスや給紙ローラーや読み取り部を中性洗剤を薄め染み込ませ固く絞った布できちんと清掃してみて改善するかご確認ください。汚れの部位についてはライトを横から照らしたりすると見つけやすいかもしれません。【インクジェットプリンター】印刷された用紙に線（筋）が入ります ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10643/ 原稿台ガラスの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10235/ それでも改善しないのであればスキャナユニットの不具合による可能性が高いですね。・プリンター再起動（電源プラグを抜き、数分後に再度入れる）・プリンター初期化・ファームウェア更新上記を行っても改善しないのであれば修理するしか方法はないかもしれませんね。

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121CCagent
ベストアンサー率52% (16045/30720)

2023/11/26 14:58 回答No.5

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7100cdw こちらですね。スキャナーを清掃する https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-118708B3-53EA-4AFC-BF0E-0C6321CBA748_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7100cdw あたりは行ったって事ですか。それでもダメなら恐らくスキャナのイメージセンサー自体の異常と思われます。 A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx その場合は修理に出すことになりますね。

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couchadaisuki
ベストアンサー率28% (795/2826)

2023/11/26 14:57 回答No.4

スキャン時のスジがガラス面を拭いても消えないです。ということなら修理になると思われます。 A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx ¥25,300+送料（送込修理サービス）¥3,300(税込) 　合計¥28,600 なら MFC-J7100CDW https://kakaku.com/item/K0001472003/ 最安価格(税込)：¥29,920 　新品で買い替えるのも視野に入ると思います

質問者