bitlocker

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノオトパソコン pc-n1525eal-t1

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線lan

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

bitlocker が画面に出て固まっている。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.4

naranoocchann

別のデバイスでウェブサイトの「BitLocker 回復キー」にサインインして、画像の 回復キーID（ BitLocker 回復キー：１対１ ）の最初の部分を参考に探して、入れてください。（ Microsoftアカウント サインイン 必要 ）
もし 出来なければ、メーカーに相談して、有償修理（ SSD交換・工場出荷状態リカバリー ）する感じです。

https://account.microsoft.com/devices/recoverykey

回答No.3

ware121

bitlockerの回復キーが分らない場合は、パソコンの再インストールするしかありません。初回セットアップ後、再セットアップメディアを作成していると思います。再セットアップメディア、回復ドライブを使用してパソコンを初期化する。

Windows 11でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023116

再セットアップの概要（Windows 11） →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023019

Windows 11で再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023115

[Windows 11] 回復ドライブでリカバリする方法を教えてください。 →　https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3411-2910

再セットアップメディア、回復ドライブ共お持ちでない場合は、次から購入できます。
PC-N1525EAL-T1再セットアップメディア　→　https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-N1525EAL-T1&seizouBangou=

ご自身で再インストールが困難でしたら修理サービスに修理でなく再セットアップを依頼する方法もあります。
修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html

再セットアップの作業手数料は下記URLの下部参照、保証期間中でも再セットアップの作業手数料は必要です。
修理費用　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html

回答No.2

121CCagent

Windows 11でデバイス暗号化の回復キーを確認する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=022903
Windows 11でMicrosoft社のWebページからデバイス暗号化の回復キーを確認する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=022905
などで回復キーを調べることは出来るかと。
マウスカーソルも動かせずキーボードから入力も出来ない状態なら電源ボタンを4秒程度長押しして強制的に電源を切りましょう。

回答No.1

m5048172715

可能なら、マイクロソフト社製のものを使うのを止める。というのは、とても使いにくいから。特にいざというとき、融通利かない。本当に困る。

おそらく、Windows用アプリケーションソフトウエア目当てでみんなWindowsを使ってる。だから、Windows以外をできるだけ非マイクロソフト製にしたほうがよい。

例えばVeraCryptとか。暗号化ソフトウエアがこれなら、複合化キーを入力するだけである。わけのわからないマイクロソフトサイトにログインみたいなのは、無い。