ホイールの動き

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン
Windows１０
・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ＭーＢＬ２７ＵＢＳ

・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
購入時

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ホイールを回したときに引っかかるが乗り越える感じになる
下向き・上向きでも同じ、位置は同じところで毎回なる

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.4

gokukame

2018年12月中旬 発売の古い機種です。違和感が有れば寿命と考えて買い直しましょう。

回答No.3

iyonohanamuko

非常に残念ですが、物理的な不具合ですので、分解して解消するしかありません。
ただ、こちらの製品はエンドユーザーで分解するようなものではありませんので、故障となります。

購入時からとの事ですから保証がききます。初期不良として販売店もしくはメーカーにご相談されてみてはいかがでしょうか？

回答No.2

couchadaisuki

初期不良の可能性がありますので
購入店に相談してください。
初期不良と判断されれば交換してくれます

回答No.1

nijjin

ホイール部分のパーツが歪んでいるとかバリがあるとかでしょうかね？
買ったばかりなら分解して直そうとするよりも初期不良で交換してもらうとかメーカーサポートを受けてみてはどうでしょうか？