MG3630インクジェットプリンターについて

質問

パソコンと繋がりません。ドライバーもインストールできません。どうすればいいでしょうか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.5

jj-grapa

インクジェットプリンター】USB接続したプリンターが認識されない・印刷が始まらない場合の対処
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/90064/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91usb%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%97%E3%81%9F%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%8C%E8%AA%8D%E8%AD%98%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%84%E3%83%BB%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%81%8C%E5%A7%8B%E3%81%BE%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%87%A6#:~:text=%E2%96%BCWindows11%20%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8BUSB%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%92%E3%81%99%E3%81%B9%E3%81%A6%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82%20%EF%BC%88USB%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%92%E5%8F%B3%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%83%E3%82%AF%E3%80%8C,%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%20%E3%80%8D%E3%82%92%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%83%E3%82%AF%EF%BC%89%20%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%AE%E9%9B%BB%E6%BA%90%E3%81%8C%E5%85%A5%E3%81%A3%E3%81%9F%E7%8A%B6%E6%85%8B%E3%81%A7%E3%80%81USB%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%92%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%BE%E3%81%BE%E3%80%81%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%AE%E5%86%8D%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%82%92%E3%81%8A%E8%A9%A6%E3%81%97%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82
操作方法は各パソコンのOSによって異なります

回答No.4

gokukame

お年寄りの方ですか?繋がないだけでは回答できませんよ。https://canon.jp/support/software/os?pr=3802からドライバーをインストールしてみましょう。

回答No.3

couchadaisuki

もう一度ドライバーのインストールをしてみてください
一旦ドライバーを削除し、PCを再起動。
PCのOSに合わせて下記からまとめてインストーラーを使用しドライバー類をインストールしてください
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
https://canon.jp/support/software/os/select?pr=3802&os=142
--------------------------------------------------------------------------------------------
参考
ドライバーの削除(アンインストール)
https://oip.manual.canon/USRMA-3475-zz-DRI-jaJP/contents/dwi-updt_uninst-uninst.html
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/XK70%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E6%96%B9%E6%B3%95

ホームページからダウンロードしてインストールする
https://oip.manual.canon/USRMA-0271-zz-SS-jaJP/Inst_source/contents/02020000.html
---------------------------------------------------------------------------------------------

回答No.2

okok456

設置マニュアル 接続編　を
https://gdlp01.c-wss.com/gds/1/0300019081/02/MG3630_GS2_JP-1_V3.pdf

MG3630　発売2015年 9月ですね
付属のCDでプリンタードライバーでインストールなら
パソコンのOSに対応していないのかもしれません。
下記URLからセットアップを進めて見てください。
MG3630　セットアップ
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/WebPortal/PTL/ptl-setup_portal.html?area=jp&lang=jp&model=mg36&type=setup

接続方法がUSB接続ならば
USBケーブルが不良
MG3630あるいはパソコンのUSBポートが不良
が考えられます。

無線LAN接続の場合はチョット面倒です。
Q&A を参考に
無線LAN接続でプリンターが検出されない
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/MG3600%20series/JP/NTR/ntr_trouble2600.html#:~:text=%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AF1%20%E6%9C%AC%E8%A3%BD%E5%93%81%E3%81%AE%E9%9B%BB%E6%BA%90%E3%81%8C%E5%85%A5%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E3%81%8B%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%20%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AF2%20%E6%9C%AC%E8%A3%BD%E5%93%81%E3%81%AEWi-Fi%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%97%E3%81%8C%E7%82%B9%E7%81%AF%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84,Wi-Fi%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%97%E3%81%8C%E6%B6%88%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AF%E3%80%81%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN%E3%81%8C%E7%84%A1%E5%8A%B9%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82%20%E4%BB%A5%E4%B8%8B%E3%81%AE%E6%89%8B%E9%A0%86%E3%81%A7%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN%E3%82%92%E6%9C%89%E5%8A%B9%E3%81%AB%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82%20Wi-Fi%E3%83%9C%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%82%92%E6%8A%BC%E3%81%97%E7%B6%9A%E3%81%91%E3%80%81%E9%9B%BB%E6%BA%90%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%97%E3%81%8C%E7%82%B9%E6%BB%85%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E9%9B%A2%E3%81%99%20%E3%82%AB%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%83%9C%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%80%81%E3%83%A2%E3%83%8E%E3%82%AF%E3%83%AD%E3%83%9C%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%80%81Wi-Fi%E3%83%9C%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%81%AE%E9%A0%86%E3%81%AB%E6%8A%BC%E3%81%99%20%E9%9B%BB%E6%BA%90%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%97%E3%81%8C%E7%82%B9%E6%BB%85%E3%81%8B%E3%82%89%E7%82%B9%E7%81%AF%E3%81%AB%E5%A4%89%E3%82%8F%E3%82%8A%E3%80%81Wi-Fi%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%97%E3%81%8C%E7%82%B9%E7%81%AF%E3%81%97%E3%80%81%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN%E3%81%8C%E6%9C%89%E5%8A%B9%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

解決しない場合はパソコン関連に詳しい友人・知人に見てもらうことをおすすめします。
有料でしょうけど電気店などに依頼も
https://search.yahoo.co.jp/search?p=%E8%A8%AA%E5%95%8F%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9&ei=UTF-8&fr=mozff

回答No.1

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

ドライバーの削除(アンインストール)
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/p/1806/

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/

【インクジェットプリンター】ダウンロードしたプリンタードライバー（MPドライバー）のインストール方法 -Windows-
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/35224/p/1806

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://canon.jp/support/software