再起動できない

質問

再起動のボタンを押すとｗｉｎｄｏｗｓをシャットダウンします。と表示の後、パソコン画面が固まってしまいます。仕方がないので電源を５秒ほど押し続け強制的に電源を落とし再度電源を入れています。パソコンは富士通のＦＭＶ（ＤＥＳＫＰＯＷＥＲ）Ｃ18ＳＡです。パソコンからＳＵＢ１カ所接続しその先に４つの分岐を付けプリンタ、スキャナー、ＭＯを接続しています。再起動のできない原因を教えてください。（CPU:PENTIUM4 1.8GHz,メモリ256）

回答No.1

assist · ベストアンサー

>再起動のボタンを押すと・・・
「スタート/終了オプション/再起動をクリックすると・・・」と解釈して
よろしいでしょうか

ところでそのような症状はいつ頃から現れたのでしょうか
またOSは何ですか

同様の操作をキーボードで行っても同じでしょうか
キーボードで
　1.Windowsキーを押す（スタートをクリックと同じ操作）
　2.Uを押す（終了オプションをクリックと同じ操作）
　3.Rを押す（再起動をクリックと同じ操作）

お礼

ご指示の通りキーボードのＲで行ったところ再起動できました。また何度か再起動できたのでマウスでアイコンをおしてみたところ今度はうまく再起動できました。２年程前に購入した時から症状がでていましたが半分あきらめていました。どうもありがとうございました。

回答No.3

syunmaru

>パソコンからＳＵＢ１カ所接続しその先に４つの分岐を付けプリンタ、スキャナー、ＭＯを接続しています。

これが原因ではないかと思います。

一度、外して試してみてください。

問題解決しましたら、一つ一つ増やして、試してみてください。

原因が特定できます。

参考まで

お礼

私もこれが原因ではないかと考えていました。ｍｏ以外はスイッチを切った状態で再起動を行うとｍｏの電源が切れた瞬間に画面が固まってしまう状態でした。ただ、Ｎｏ．１の回答で直ったようですのでしばらく様子をみてみます。

回答No.2

shockerxxx

一度セーフモードで起動してはどうでしょう。
起動時にＦ８キーを押しているとセーフモードで立ち上がります。セーフモードだとちゃんと終了できるでしょうか？

お礼

No.1さんの回答で再起動できましたのでまだセーフモードでは試していません。しばらく様子をみてまた、再起動ができないようでしたらセーフモードでも試してみます。どうもありがとうございました。