急にネットにつながらなくなった

2023/09/04 11:11

このQ&Aのポイント

８月３０日だったと思いますが、急にぷらら光インターネットが繋が羅なくなりました。ＮＴＴのＯＮＵとルータを本日交換してもらいましたが改善しません。ぷらら側の問題ではないかとも考えてます。
まさか、料金滞納はしていないはずなので（何年も前からＮＴＴファイナンス経由で引落しなってるので）ぷらら側で全く問題ないか確認したいのですがどうしたらよいでしょうか？
フレッツ光を利用しているにも関わらず、急にネットにつながらなくなりました。ＮＴＴのＯＮＵとルータを交換しても改善しないため、ぷらら側の問題ではないかと疑っています。ぷらら側で問題がないかどうか確認するための対処方法を教えてください。