MFC-J6997CDWでの印刷時の白紙トラブルについて

2023/07/19 15:10

このQ&Aのポイント

MFC-J6997CDWで印刷する際に白紙が出力されるトラブルについて相談です。
Windows11を使用し、無線LANで接続しています。関連するソフト・アプリは特にありません。
電話回線の種類については記載がありません。

zkamimune43
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プリンター・スキャナー
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merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4303)

2023/07/19 15:35 回答No.5

このプリンターのインクは全色に顔料インクが使われています。純正インクを使用していますか？染料インクは溶媒に溶けていますが、顔料インクは溶媒に溶けているわけではなく顔料を細かく分散して出来ています。（その分染料インクよりノズルに詰まりやすい) 互換インクは純正インクと比べて顔料粒子が大きい可能性が高いので、ノズルに詰まりやすい可能性が高いです。一旦ノズルが詰まるとなかなか回復しません。印刷品質チェックを実行する https://www.headcln-incprint.net/brother/print.html ヘッドクリーニングを実行する https://www.headcln-incprint.net/brother/headcleaning.html (1日置きに5回ずつ、ヘッドクリーニングをくりかえしましたら、きれいに印刷できました。という方も居られますので頑張ってみてください）日にちを跨いで何回かヘッドクリーニングを試して回復しなければインクを無駄に消費してしまいますので修理に出しましょう。 A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx お申し込み･ご相談はブラザーコールセンターまでご連絡ください。

gokukame
ベストアンサー率22% (1016/4537)

2023/07/19 15:31 回答No.4

セット時用紙をさばいて入れてもダメなら違う用紙を使ってみたり本体の給紙ローラーを掃除してみましょう。

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6740/12373)

2023/07/19 15:25 回答No.3

ヘッドクリーニングをされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。その場合は修理しか方法がありません。まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？正常でしたらプリンタードライバーの入れ直しで解決すると思います。どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。顔料を使用した黒インクは詰まりやすく、回復も遅いです。過去に非純正インクをご使用されたことがありましたら、インク残渣堆積物が原因となることが多いです。もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。時間を置いてから改善しているか状況を見ながら毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが… 洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。プリンターの初期化、ファームウェアの更新で改善したというケースもありますのでご参考までに。インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…？改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。以下、参照願います。【インクジェットプリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/

121CCagent
ベストアンサー率52% (15527/29843)

2023/07/19 15:14 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6997cdw こちらですね。 >印刷時、白紙とセットで出てくるって書き方だと目的に印刷物が1枚あるとして正常に印刷されたものが1枚と白紙が1枚セットでプリンタから排紙されてくるって事でしょうか？印刷品質をチェックする https://support.brother.co.jp/j/s/support/html//cv_mfc6997cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-448C3CA4-6940-4041-B158-15EBD16340B6_450 念の為、上記を行ってみましょう。これが正常に印刷出来且つ同じようにもう一枚白紙が一緒に排紙されるような事がないなら現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動してフルパッケージダウンロード【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6997cdw&os=10068&dlid=dlf104326_000&flang=1001&type3=11 を使ってドライバを入れ直してみましょう。