インターネットに接続できない理由

質問

先日、リモートワーク中に突然ネットが切断されました。モデム、ルーターの電源を抜き、再度セッティングしましたが復帰しません。ルーターを初期化し、プロバイダのサポートを受けてID等を入力しましたが復帰せず。
ルーターのメーカーにも問い合わせましたが、ハードが壊れているわけではなく設定間違いによる問題だとのこと。
プロバイダによると回線に問題なし（モデムは信号を受け取ってます）、ルーター側にインターネットの信号がきていないのでLANケーブルを変えましたが改善せず。
プロバイダはeo光、ルーターはTP Linkです。一年ほど前にルーターを買い替えましたが、設定もスムーズで今まではなんの問題もなかったです。
ルーター設定はプロバイダのID確認ページからコピペして行ったので間違える余地もないのですが、何が問題でしょうか？

回答No.1

bardfish

有線でパソコンと接続しているのですね？

では、ケーブルを挿しているコネクタの付近を見てください。
LEDインジケーターが点灯又は点滅していませんか？
※LEDなどがあればの話。

LANケーブルが電気的に正常に接続されている状態を示す「LINKランプ」というインジケーターがあります。パソコン、ルーター側のLANコネクタを見てください。よくわからないならば説明書を引っ張り出して調べてください。

ケーブルは繋がっているのにLINKランプが付かないのであれば、ケーブルの断線、若しくはLANコネクタの故障(と言うよりゴミなどが原因の接触不良)の可能性あり。
LANポートが時他にもあればケーブルを挿す場所を変えてみましょう。
ただし、ルーター側は見た目は同じでも役割が違う端子もあったりします。それこそ取説を見て確認してください。
※最高カテゴリーのケーブルでは使えないケースもあるようです。

補足

回答ありがとうございます。
普通にインターネットを使ってて突然切れたので、おっしゃる通りハード的問題だと思いケーブルを交換したのですがなおりませんでした…