名刺を印刷したい

質問

■製品名を記入してください。
【　　brother　mfc-j6770cdw　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　ELECOM(MT-KMK2WN)　の名刺用のA４サイズ用紙を購入し、名刺を印刷しようとしましたが、
「記録紙を送れません」「記録紙トレイの用紙を入れ直して｛OK｝を押してくださいとエラー画面が出ます。その指示に従い、記録紙トレイを入れ直してますが何度入れ直しても同じ文章のエラー画面が出ます。
用紙は説明書の通りに、記録紙トレイ１にA4サイズなので横方面にセットしてあります。　
よろしくお願いします。　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows10　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　有線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　CLIPSTUDIO PAINTというソフトから印刷実行をかけています。　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

ts0472 · ベストアンサー

エレコムなららくちんプリント　私はA-One派なのでラベル屋さん利用の専用アプリを使いますが

用紙が硬いので　手差しトレイ（背面）を使って下さい　用紙種類を紙厚のあるマット紙などに変更しても上手く引き込めない場合があります
後ろで小さく曲げて反転させるため切り目で千切れてしまう場合もあります

2013年11月発売　2022年3月でメーカー修理対応が終了した機種でもあり　紙送りローラーの劣化も関係するかも知れません
プリンター寿命と諦めるしかないかも？

お礼

回答ありがとうございます。

手差し印刷も試してみましたところ
こちらもまたエラーとなり、記録紙が送れません。という文字が出てきました。
何度かやり直しても同じようにエラー画面が出てきまして手差し印刷もダメなようです…。

メーカー修理対応が終了していたのですね。
諦めるしかないですね…。
また、アプリ等の事教えてくださりありがとうございます！
こちらの印刷機での印刷は諦め、別のもので
印刷をしようと思います。

ありがとうございました。

回答No.3

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6770cdw
プリンタはこちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2022/04/01）

と修理はできません。

https://www.elecom.co.jp/products/MT-KMK2WN.html
用紙はこちらですね。

記録紙トレイ1ではなく手差しトレイから印刷するよう設定変更して見るとか。
割と厚めの用紙だと記録紙トレイ1の場合、上手く給紙で着ない可能性がありますので。

お礼

回答ありがとうございます。

手差し印刷も試してみましたところ
こちらもまたエラーとなり、記録紙が送れません。という文字が出てきました。

何度かやり直しても同じようにエラー画面が出てきまして手差し印刷もダメなようです…。

メーカー修理対応が終了していたのですね。
諦めるしかないですね…。

製品のURLも貼り付けて下さり、ありがとうございます。分かりやすかったです。

こちらの印刷機での印刷は諦め、別のもので
印刷をしようと思います。

ありがとうございました。

回答No.1

SPIKE-NLOS

ELECOM(MT-KMK2WN)の名刺用のA4サイズ用紙を購入し、名刺を印刷しようとしたところ、「記録紙を送れません」「記録紙トレイの用紙を入れ直して｛OK｝を押してください」というエラー画面が出るとのことですね。説明書に従って、記録紙トレイ1にA4サイズなので横方向にセットしているとのことですが、それでも同じエラー画面が出るようです。Windows10を使用し、有線LANで接続されており、CLIPSTUDIO PAINTから印刷実行をかけているとのことですが、このエラーは記録紙トレイの設定が正しくない場合に発生するようです。Brotherの公式サイトによると、MFC-J6770CDWは記録紙トレイ1を使用するため、記録紙トレイ1にセットする必要があります。また、記録紙トレイ1にセットする際は、A4サイズなら横方向にセットする必要があります²。もう一度確認してみてください。それでも解決しない場合は、Brotherの公式サイトやカスタマーサポートに問い合わせてみることをお勧めします。

(1) 記録紙トレイの設定をする（MFC-J6770CDWのみ） - Brother. https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcj6570cdw_j6770cdw_jp/doc/html/body/6570_ug_k-03-33.html.
(2) 記録紙トレイ（MFC-J6770CDWは記録紙トレイ1）にセットする .... https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcj6570cdw_j6770cdw_jp/doc/html/body/6570_ug_k-03-28.html.
(3) 記録紙トレイ2にセットする（MFC-J6770CDWのみ） - Brother. https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcj6570cdw_j6770cdw_jp/doc/html/body/6570_ug_k-03-29.html.