LAVIE Wizの再インストールができない問題について

2023/06/12 04:52

このQ&Aのポイント

LAVIE Wizの再インストールができない状況について質問があります。
LAVIE WizとLAVIEアップデート Dependency Libraryをアンインストールし、再インストールしようとしていますが、インストールボタンが表示されずに困っています。
ご利用の製品はLAVIE Direct DTで、接続方法は有線LANです。

Nec610okwave
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ware121
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2023/06/12 06:34 回答No.1

恐らくMicrosoft Storeにある「LAVIE Wiz」はWindows11モデルに搭載された「LAVIE Wiz」用と思います。Windows10モデルの「LAVIE Wiz」には対応していない為にボタンが表示されないのではと思います。サポートに確認してはいかがですか。「LAVIE Wiz」を戻すには、再セットアップメディアでパソコンを出荷時に初期化することです。再セットアップメディアをお持ちでなければメディアオーダーセンターから購入してください。Windows11へグレードアップしたパソコンでしたらWindows11へ再グレードアップが必要です。OSに必須の更新プログラムはWindows Updateで配信されます。PC-GD308ZZGGのダウンロードページを開き時々リリース済の更新プログラムをチェックして必要と判断したなら手動で適用すれば「LAVIE Wiz」がなくても支障はありません。 PC-GD308ZZGG再セットアップメディア　→　https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-GD308ZZGG Windows 10で再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018704#t02_1 下記ダウンロードページを開き「今すぐダウンロード」をクリックして「Windows 11 インストールアシスタント」をダウンロードしWindows11にグレードアップする。 Windows 11 をダウンロードする　→　https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows11 PC-GD308ZZG 更新プログラム　→　https://support.nec-lavie.jp/driverlist?productId=PC-GD308ZZGG 121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

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