- ベストアンサー
ボイスチャットやゲームの重さの原因を解明！ネットの速度は問題なし？
- ボイスチャットやゲームが重い原因を、ネットの速度やPCの問題、セキュリティソフトの影響などから解明します。
- ボイスチャットやゲームの重さの原因は、ネット回線の問題やPCの状態、セキュリティソフトの影響が考えられます。
- ネットの速度は問題ないのに、ボイスチャットやゲームが重くなる原因を解明します。PCの問題やセキュリティソフトの影響などが考えられます。
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
補足いただきありがとうございます。 【もしかしたらマンションに引かれている回線？自体が弱くなっているかもしれないと言われました】 ということの可能性が非常に高いです。 それなら、まず、マンションの管理人さんにご相談されることを強くおすすめします。
その他の回答 (2)
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
問題の切り分けを行う必要があるかと存じます。 Wi-Fiの再起動においては、 下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。 一度されてみてはいかがでしょうか？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・工場出荷状態に初期化（リセット） ・WPA3⇔WPA⇔WPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHz⇔2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・バンドステアリングをOFFにする（あれば） ・ビームフォーミングをOFFにする（あれば） ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html
補足
ご回答ありがとうございます。 Wi-Fiの再起動は何度か行いましたが、改善されませんでした。 設定はどこから見直せるかわかりませんでした…すみません。 半年ほど前にj:comの技術者の方に家に来ていただき、設定なども見ていただいた際は「問題はない」ということでした。 オンラインゲームをすることもお伝えしてあります。 ただそのときに、もしかしたらマンションに引かれている回線？自体が弱くなっているかもしれないと言われました。 また、今回あらためてスピードテストを行ったところ、アップロードが遅いことがわかりました。 スピードテスト結果 ダウンロード：150Mbps アップロード：11Mbps レイテンシ：アンロード済み25ms、ロード済み210ms アップロードを早くするにはj:comに連絡すればいいでしょうか？
https://www.commufa.jp/article/0148 >動画視聴など他のネット使用速度は問題ありませんが、たまに回線が切れます。 速度は問題ないとのことですが、ダウンロード速度(下り)、アップロード速度(上り)はそれぞれそのゲームをプレイするのに問題ないでしょうか？
補足
ご回答ありがとうございます。 貼っていただいた記事を拝読し、あらためてスピードテストを行ったところアップロードが遅いようです。 スピードテスト結果 ダウンロード：150Mbps アップロード：11Mbps レイテンシ：アンロード済み25ms、ロード済み210ms スピードテストはFASTで行いました。 半年ほど前にj:comの技術者の方に家へ来ていただき、Wi-Fiの機器を新しくしてもらって、その際にスピードテストの結果もお見せして「問題ない」ということだったので、大丈夫だと思っていました。 オンラインゲームをプレイすることも伝えてありました。 アップロード速度が問題でしょうか？ その場合はj:comに連絡すればいいのでしょうか？ ちなみにゲームはNECESSEという、テラリアや2Dのマイクラのようなものです。
お礼
再度ご回答いただきありがとうございます。 まずはマンションの管理人さんに相談してみます！ ありがとうございました！