DCP-J987N 接続できない

2023/05/23 15:22

このQ&Aのポイント

パソコンとの接続が不可で、追加しようとすると時間がかかりすぎてエラーが発生しています。
お使いの環境はWindows10で、接続は無線方式です。
関連するソフト・アプリや電話回線の種類については記載がありません。

rimuzn817
お礼率0% (0/5)

プリンター・スキャナー
回答数5
ありがとう数0

みんなの回答 （5）
専門家の回答

みんなの回答

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2023/05/23 16:06 回答No.5

まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか？また、本体のファームウェアの更新・Windowsの自動アップデート・無線LANルーターのファームウェア自動更新などにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。その場合、プリンタードライバーを入れ直して最初から登録しなおすのが手っ取り早い方法かもしれませんね。以下ページのリンク先などで対処をしてみてはいかがでしょうか？改善しなければWi-Fiの設定を見直してみてはいかがでしょうか？・設定を確認後、再起動・ネットワークケーブルの抜き差し（正しい順番での再起動）・認証や暗号化方式がWPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする・5GHzになっていれば2.4GHzにする・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html ・工場出荷状態に初期化（つまようじリセット）【インクジェット/レーザープリンター】オフラインと表示されます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10258 【インクジェット/レーザープリンター】ステータスモニターに「オフライン状態です」と表示されます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10259/ 【インクジェット/レーザープリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279 ソフトウェアダウンロード ※フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。

okvaio
ベストアンサー率26% (2016/7725)

2023/05/23 15:40 回答No.4

まず、wifiが安定している状態にするため、無線ルーターとの距離を確認してください。遠い場合は、試しに近づけてから以下の設定をしてみて下さい。 https://www.google.com/search?q=dcp-j987n+wifi%E6%8E%A5%E7%B6%9A&rlz=1C1TMBY_jaJP1012JP1012&sxsrf=APwXEdfD59xKvpqvYHGMLlYznzasxQpjwQ%3A1684823809710&ei=AV9sZOb_KsCS1e8P_uuHsAo&oq=DCP-J987N+wifi&gs_lcp=Cgxnd3Mtd2l6LXNlcnAQARgAMgUIABCABDoKCAAQRxDWBBCwAzoECAAQHjoGCAAQBRAeSgQIQRgAUIg6WNxzYNWWAWgBcAF4AIABZogB-QSSAQM2LjGYAQCgAQHIAQrAAQE&sclient=gws-wiz-serp#fpstate=ive&vld=cid:feeb4777,vid:peNnMIW29js

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。

aokii
ベストアンサー率23% (5210/22063)

2023/05/23 15:39 回答No.3

パソコンとの直接接続はできませんので、パソコンが無線LAN(または有線LAN)に接続されていることを確認したら、プリンタの前面パネルの操作で、設定から、パソコンを接続しているLANと同じルーターの無線LANにプリンタを接続し、接続が完了したら、パソコンから何かのファイルを印刷してみて下さい。

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。

redslove10
ベストアンサー率41% (409/994)

2023/05/23 15:28 回答No.2

USB接続、もしくは有線LAN接続では問題がないでしょうか？ないのであれば無線の設定の問題だと思いますので、以下のマニュアルにしたがって正しく設定してみてください。 https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp587na_jpn/doc/index.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。

merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4305)

2023/05/23 15:26 回答No.1

ドライバーの入れ直しをしてみてください https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n&os=10013 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。