EPSON LPS6160にエラー表示が出る

質問

パソコンにはジョブはなく、LANケーブルを外せばエラー表示は出ないが、ＬＡＮケーブルをつけたときにデータが入ってきて画像のエラー表示がでる。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko · ベストアンサー

LANルーターの影響もあるかもしれません。

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※案内があるまではUSB接続はしないようにしてみてください。
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407

あとは、プリンター本体のファームウェア更新をしてみてはいかがでしょうか？

これでもだめでしたら、サービスコールですので、残念ですが、修理依頼を要する案件かと存じます。

お礼

詳しく回答していただきありがとうございました。
一度再インストールをやってみます。

回答No.1

merrysun

電源をオフにしてからオンにします。これで問題が解決しない場合は、サービスを依頼してください
となっていますので
修理サービス
https://www.epson.jp/support/shuri/shucho/apply.htm?rdct=shucho_apply
エプソンサポートコールセンターに問い合わせましょう
サービスコールエラー「C0103」と伝えれば良いと思います

お礼

電源ＯＦＦをやってみましたが駄目でした。
サービスを依頼します。
ありがとうございます。