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G6030の設置場所を変更した結果、エラーランプが点灯し印刷機能が使えなくなりました。復帰方法を教えてください。
- G6030を使用していたが、プリンターを設置場所を変更してからエラーランプが点灯し、印刷などの機能が使えなくなった。電源のON/OFFに関係なく、オレンジのエラーランプが常時点灯している。電源を2分以上抜いても変化がない。壊れたのかどうか、そして復帰方法があれば教えてほしい。
- G6030の設置場所を変更するためにコンセントとUSBコードを切り離し、再び繋げた結果、オレンジのエラーランプが点灯して印刷機能が使用できなくなった。電源のON/OFFには関係がなく、エラーランプは常に点灯している。電源を2分以上抜いても改善しないため、プリンターが壊れたのかどうか知りたい。また、復帰方法があれば教えてほしい。
- G6030を使用しており、プリンターの設置場所を変更した結果、オレンジのエラーランプが点灯し、印刷機能が使えなくなった。電源のON/OFFに関係なくエラーランプが点灯し続け、電源を2分以上抜いても改善しない。どのような原因によるエラーなのか分からず、復帰方法があれば教えてほしい。
- cmkxd
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
全くランプも点灯しなかったり挙動すら起きない状態であれば、電源基盤故障のため、修理を要する案件かと存じます。 コンセントを別の場所（確実に通電している場所）に差し込んでみてもだめなんですよね…。5分程電源プラグを抜いた状態でもだめですか？ 電源をOFFにします、のメッセージは出てきますか？もし出るようであれば復旧の兆しはあります。 電源をOFFにします、のメッセージが出ている最中に再度パネル上の電源（On/Off）ボタンを長押しします。ホームボタンが点灯したら電源ボタンから手を離してください。後は電源ボタンを押し続けながらコンセント入れるなど… 要は電源ボタンの押す時間、タイミング、押す回数等を工夫してやってみてはいかがでしょうか？(電源投入後、ホームボタン連打等) これで改善すれば良いのですが。 以下、御参照ください。
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- 121CCagent
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エラーランプが点灯・点滅したりするのは何か異常があるときみたいですね。液晶モニターには何もエラーコードなどは表示されていないのなら状態は深刻かも。 >電撃コードを2分以上抜いても変化なし。 半日とか1日ぐらい時間を空けて見るのはどうでしょうね。 https://canon.jp/support/repair/repair-products?pr=4912 どうしてもダメなら修理に出すことになるかと。
- ji1ij
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プリンターの電源を入れてください 操作パネルにエラー番号が表示されると思います その番号により対処法が異なります どうすればよいかはマニュアルに書いてあります、ここ https://gdlp01.c-wss.com/gds/4/0300035314/01/G6000ser_OnlineManual_Win_JP_V01.pdf
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
ドライバーの入れ直しをしてみたら如何でしょうか 一旦ドライバーを削除し、PCを再起動。 PCのOSに合わせて下記からまとめてインストーラーを使用しドライバー類をインストールしてください (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) https://canon.jp/support/software/os/select?pr=4912&os=142 -------------------------------------------------------------------------------------------- 参考 ドライバーの削除(アンインストール) https://oip.manual.canon/USRMA-3475-zz-DRI-jaJP/contents/dwi-updt_uninst-uninst.html https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/XK70%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html 【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法 https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E6%96%B9%E6%B3%95 ホームページからダウンロードしてインストールする https://oip.manual.canon/USRMA-0271-zz-SS-jaJP/Inst_source/contents/02020000.html ---------------------------------------------------------------------------------------------
- aokii
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プリンターの電源をいったん切り、10 秒以上待ってから電源を入れなおしてみてください。
お礼
回答ありがとうございます！ ２分以上コンセントを抜いても駄目でした。 でもこれ以上の解決法はないみたいなので諦めるしか無さそうです‥