レノボのパソコンパスワードを変更したいができない。

質問

レノボパソコンのパスワードを新しく変更したいのですが本人確認画面が出たのですべての情報を不明にしてマイクロソフトアカウントの登録をスマホからやっています。アカウントが登録出来なくて困っています。そのため新しいパスワードに変更できません。プロバイダーを変更してせっかくWi-Fiが接続出来ているのに残念です。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：デスクトップ(IdeaCentre・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.2

ts0472

Microsoftアカウントの場合は　Microsoftサイトが管理していますので　ログインして個人情報の変更が必要になります
https://account.microsoft.com/account?lang=ja-jp

＞変更したい
ログイン可能なIDとPWがあれば変更可能です　スマホで作ったアカウント情報を使って下さい

Microsoftアカウントとパソコン　OfficeなどMicrosoft製品が紐付けられていますので　新しく作っても移行できないと不正利用扱いになってしまいます

お礼

ありがとうございます。

回答No.1

kanstar

> レノボパソコンのパスワードを新しく変更したいのですが本人確認画面が出た
って状況がよく分かりませんが、

Microsoft アカウントのパスワードを変更する - Microsoft サポート
より以下引用
> https://account.microsoft.com/ にアクセスし、まだログインし
> ていない場合には、更新するアカウントのユーザー名と現在の
> パスワードを使用してログインします。

ってすれば、できるはずです。
これがもしも｢レノボパソコンのパスワード｣が｢Microsoft アカウントのパスワード｣以外のものだと、操作方法が異なります。

忘れてしまった Microsoft アカウントのパスワードをリセットする - Microsoft サポート
https://support.microsoft.com/ja-jp/account-billing/%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%9F-microsoft-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%99%E3%82%8B-eff4f067-5042-c1a3-fe72-b04d60556c37

また、Microsoft アカウントのパスワードを忘れてしまった場合には、｢パスワードのリセット｣を行う必要がありますが、この場合には既に登録されているメールアドレスや携帯電話番号へメッセージが届きます。

なので、もしも｢プロバイダーを変更｣したことによって、Microsoft アカウントに登録していたメールアドレスが既に使えない場合には、パスワードをリセットすることはできません。

お礼

連休まで毎日忙しいので長い連休になったら書いてくれた内容を読みパソコンを再設定できればと思います。ありがとうございます。