教えて下さい。

質問

先日、WindowsＸＰのセキュリティーのＣＤ－ＲＯＭを友達から借り、インソールしました。ところが、途中で止まったしまったので、仕方なく電源を切りました。その後、パソコン（ＩＢＭのノートパソコン）を立ち上げると、Windowsの最初の画面に行かず、ソフトを途中で切った恐れがあるやらで、正常の状態で立ち上げるやら保護をして立ち上げるやらの５個の選択画面が出てきて、どの選択項目を押しても、画面に何も写らなくなり、その後再度Ｅｎｔｅｒキーを押すと、先ほどの５項目の画面に戻ります。どうしたらいいのでしょうか？助けて下さい。ということで、昨日マイクロソフトの苦情センターに電話したら、数日後の連絡しかできませんと言われたので、他に方法はないのですか？というと、方法をＦＡＸで今日中（昨日のことです。）に送らせてもらいますと言われました。しかし、ＦＡＸはいつまでたってもきません。また、連絡もないです。自宅にも携帯にも・・・。本当にいい加減でびっくりしてます。明日は、祝日でマイクロソフト社に電話もできませんし・・・。仕事上のメールの確認が必要なのです。困りました。明日も仕事です。このような状態の解決方法を是非とも教えて下さい。よろしくお願いします。

回答No.2

noname#47429 · ベストアンサー

ＰＣは単なる機械です。　原因や理由はどうであれ、トラブルが起こって使用不能になった場合の予備のＰＣは絶対必要です。

＞仕事上のメールの確認が必要なのです。
　他のＰＣから確認しましょう。

＞明日も仕事 です。このような状態の解決方法を是非とも教えて下さい。
　であるなら、リカバリしましょう。そのほうが早い。

　データのバックアップをしてあるかどうかの有無はＰＣの今回の不具合とは何ら関係ありません。
＜最後の悪あがき＞
もし９ｘ系の起動ディスクがあるならＦＤより立ちあげてスキャンディスクをしてみましょう。

回答No.3

usaojisan

まずメール事から言いますと携帯電話を持ってるのでしたらリモートメール(月３００円)を使うと言うのはどうでしょうか？http://www.rmail.ne.jpで登録してみてはパソコンはこれが解決策にになるかどうかためしてみてはセーフティモードで起動させシステムの復元をためしてみては

回答No.1

noname#8027

パソコンについている、ＯＳのＣＤはありますか、それを入れて起動して、「修復セットアップ」をしてみてはどうでしょうか？

今から届くメールが大事なのですよね？　大事なデータはパソコンの中にありますか？