PX-S05B

質問

紙詰まりしていないのに紙詰まり警報　W２がでる

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

tblab

紙詰まりしていないご様子なら、用紙が滑ってしまって入らないのか、給紙動作自体に機械的な問題があるかのいずれかだと思います。
　用紙が滑ってしまっているなら、用紙を機内に送り入れる給紙ローラーが紙粉で汚れている場合が想定されますから、マニュアルに従って清掃を試みるのが対策になりましょうか。
　https://www2.epson.jp/support/manual/NPD5127_05.PDF
　↑ユーザーズガイド　67頁に説明がありました。場合によっては、クリーニングシートを用意した方がよいかもしれません。
　また、給紙動作自体をしている様子が無い、という場合は、機械的な故障もあり得ます。モーターの動力を伝える過程の歯車等に破損があると、こういう動作不良になることもあります。この場合はメーカー修理しか対処方法は無いでしょう。
　まずは操作パネルのメニューで普通紙を使ったクリーニングで給紙動作自体の様子を確認し、滑っているとか、用紙の送り込みができていない様子があればさらにクリーニングシートを検討する。まったく給紙されるようなそぶりが無い、ということだと、修理センターに修理依頼する、という順に考えるとよろしいのでは、と思いました。

お礼

紙はスムーズに入って行き、紙排出部から５センチ程出たところで止まります。
エラーコードはW02が出ています。

回答No.2

aokii

できれば、分解して清掃してみてください。

回答No.1

iyonohanamuko

①　表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認
②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置）
③　プリンタードライバーの入れ直し
④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる
⑤　給紙ローラーの清掃
⑥　排紙ローラーの清掃
⑦　用紙トレイのベースパッド清掃（あれば）
⑧　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用
⑨　エンコーダーの清掃
⑩　プリンターの初期化
⑪　ファームウェアの更新

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。
また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。
給紙の際は手でサポートしてあげるとうまくいったりするかもしれません。
厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。
新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。
尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。