XK100

質問

インクタンクすべてが光らなくなり、ワードアートや描画した図形の色が出なくなりました。ノズルチェックでは全て問題なく、文章イラストなどの色や枠線などは問題なく印刷できます。本体の故障だと思うのですが、修理費用が掛かるのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

ノズルチェックパターンを印刷する
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/XK100%20series/JP/UG/ug-133.html
ノズルチェックパターンを確認する
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/XK100%20series/JP/UG/ug-134.html
で問題が無いのなら少なくともプリンタ本体の印刷機能に異常はないと思われます。それだと修理は必要ないかと。

https://canon.jp/support/software/os?pr=5412
プリンタドライバを再インストールして見るのどうでしょうね。

https://canon.jp/support/repair/repair-products?pr=5412
【インクジェットプリンター】 修理料金について
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100511
修理費用は通常の1年保証が切れている場合は有償修理で
修理内容に関係なく一律で25,300円掛かる事になります。

回答No.2

hiro_1116

＞修理費用が掛かるのでしょうか？

保証期間内であれば、原則掛からないでしょう。（誤った使い方や、純正ではないインクを使ったことがあればダメですが。）

保証期間を過ぎていれば、もちろん有償修理です。

回答No.1

merrysun

ノズルチェックでは全て問題なく、文章イラストなどの色や枠線などは問題なく印刷できます。

ワードアートや描画した図形の色が出なくなりました
Wordを印刷するとカラー印刷できないと言うことですか？

ノズルチェックでPGBKは印刷されていますか？