エプソンプリンタースキャナー　EW-452Aのスキャンで画像が真っ白になる問題の解決方法

2023/04/03 18:37

このQ&Aのポイント

エプソンプリンタースキャナー　EW-452Aを使用して画像をスキャンすると、画像が真っ白になってしまう問題が発生しています。スキャンしたファイルは保存できますが、実際には何もスキャンされていない状態です。
この問題はスキャナーの操作方法に問題がある可能性があります。EPSON scansmartを使用しても結果は同じであり、解決策が必要です。
解決方法としては、以下の点を確認してみることが推奨されます。まず、スキャナーのドライバーソフトウェアが最新バージョンであるかを確認してください。また、スキャンする際の設定が適切であるかも確認してください。さらに、スキャナーの接続状況やケーブルの状態もチェックしてみてください。これらの確認をすることで問題が解決する可能性があります。

BUMPSUGAR
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プリンター・スキャナー
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ベストアンサー

tblab
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2023/04/04 00:44 回答No.3

　スキャナーのセンサー故障の疑いもありますが、「真っ白」というのは、あまり経験がありません。まさかとは思いますが、原稿の表裏を間違えている、ということはないでしょうか。ADFのある機種だと、わたし含めて、うっかり間違えることはよくありますが、原稿台しかない機種のようですから、まさか間違えていることは無いと思いますが、「真っ白」ということだと、まず初めにご確認されてみては？と思いました。　ソフトウェア(スキャナードライバー)の問題かどうかを切り分けるために、本体でのコピーで動作確認をされてみてはどうでしょうか。手順を確認して、本体コピーでも真っ白で印刷されてくるようなら(ノズルは正常であることが前提ですが)、本体故障と考えてよいと思います。本体コピーが正常にできるようでしたら、ソフトウェアのトラブルを疑って、スキャナードライバーの削除(必ず削除してから)、再度インストールされることで回復が期待できるように思えます。

質問者

お礼 2023/04/04 13:34

アドバイスありがとうございます。インストールし直した２種類のソフト（EPSON scan2, EPSON scansmart）、および、フロントパネルからの操作で、スキャンした原稿はいずれも真っ白でした。コピーは普通にできるので原因がわからないままです。ほぼ新品なので謎です。

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merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4305)

2023/04/03 19:01 回答No.2

ドライバーの入れ直しをしてみて下さい一旦ドライバーを削除し、PCを再起動する。そして、下記からPCのOS(bitも合わせる）に合わせて一括インストールツールにてドライバー類を再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) https://www.epson.jp/support/portal/download/ew-452a.htm --------------------------------------------------------------------------------------------------- ＜参考＞プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680 プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- ダメな場合は修理になると思われます。修理サービス https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ew-452a.htm 基本料金 7,700円+引取料金 3,300円総額11,000円ならば、 https://kakaku.com/item/K0001175403/ カラリオ EW-452A　最安価格(税込)：¥9,306 　　同一機種の新品に買い替えましょう

質問者

お礼 2023/04/05 16:05

アドバイスありがとうございます。いろいろやってみましたが、今のところ解決できていません。釈然としませんが買い替えを検討中です。

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121CCagent
ベストアンサー率52% (16045/30720)

2023/04/03 18:39 回答No.1

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ew-452a.htm こちらですね。問題を切り分ける意味で基本のコピー https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-452a_series/useg/ja/GUID-40B7C433-2D6C-4155-BB85-85966581DE39.htm プリンタ単体で何か適当なものをコピーしてみましょう。これも白紙の様ならプリンタ搭載のスキャナ機能自体の故障が疑われます。 https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ew-452a.htm そうなると修理や買い替えって話になるかと。プリンタ単体でコピーに問題が無いなら現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して https://www.epson.jp/support/portal/download/ew-452a.htm からドライバをダウンロードしてインストールし直して見るぐらいです。

質問者