IPhone

質問

おじいちゃんからほぼ未使用のiPhoneを貰ったんですけどおじいちゃんもほんの少しだけ使ってたみたいで、使おうとしてもおじいちゃんがどうもパスワードどれか分からなくて「iPhoneは所有者に保護されています」とアクティベーションロックがかかっていて使えません。この場合どうすればいいでしょうか？Appleに相談するのがいいですか？

回答No.2

asciiz · ベストアンサー

そうなんです、iPhoneというのは、拾ったり盗んだりしたものを勝手に他人が使えないように、最初のセットアップで入力した Apple ID が使用者として紐づけられます。

＞iPhone、iPad、iPod touch のアクティベーションロック - Apple サポート (日本)
＞https://support.apple.com/ja-jp/HT201365

単に初期化しても、二度目以降は最初の Apple ID でしか再セットアップできません。

このアクティベーションロック機能は、設定の「iPhoneを探す」オンオフに連動しています。
なので、
・もう一度お爺さんのApple ID でセットアップする
・設定の「iPhoneを探す」をオフにする
・iPhoneを初期化する
というステップを踏んでやることにより、あなたのiPhoneとしてセットアップできるようになります。

＞iPhone やその他のデバイスで「探す」を無効にする - Apple サポート (日本)
＞https://support.apple.com/ja-jp/HT211149

パスワードの入力など、お爺さんにやってもらう必要があるわけなのですが。
お爺さんのほうに、パソコンや他のApple端末があるならば、遠隔でオフにすることも可能です。

＞iCloud.comの「デバイスを探す」でデバイスを削除する - Apple サポート (日本)
＞https://support.apple.com/ja-jp/guide/icloud/mmfc0eeddd/icloud

…でもよほどITに詳しい人でないとそんなWebサイトの操作なんか難しいと思うので…。

お爺さんにもう一度会って、目の前でお爺さんのiPhoneとして最低限のセットアップをし、「iPhoneを探す」をオフにするのが一番早いのではないかと思います…。

お礼

詳しくありがとうございます！

回答No.4

pfarm

おじいちゃんから譲り受けたiPhoneにアクティベーションロックがかかっており、パスワードを忘れた場合は、Appleに相談することをお勧めします。
Appleサポートに問い合わせる場合、iPhoneのシリアル番号や所有者の情報が必要となる場合があります。また、おじいちゃんがiCloudアカウントを設定していた場合は、iCloudのパスワードを入力する必要がある場合があります。相談する前に、iPhoneのシリアル番号を確認することをお勧めします。iPhoneの背面にある「設定」アプリを開き、「一般」→「情報」をタップすることで確認できます。
Appleサポートに連絡して、アクティベーションロックを解除する方法を確認してください。

お礼

ありがとうございます！

回答No.3

hla7yrgrg

＞ありがとうございます！近くの携帯ショップに行けばいいですか？

いいえ、Appleショップへ行ってください。近くにない場合は、Apple公式Webに問い合わせ先があるので電話するなりしてください。Apple製品は、キャリアショップでのフォローは一切受け付けていません。キャリアショップに行っても、Appleに問い合わせてくれと言われて終わります。

お礼

ありがとうございます

回答No.1

hla7yrgrg

Appleに言って初期化してもらってください。

お礼

ありがとうございます！近くの携帯ショップに行けばいいですか？