MacでPDFが印刷できないトラブルについて

2023/03/02 18:28

このQ&Aのポイント

MacからPDFファイルを印刷しようとすると、プリンターアイコンが一瞬立ち上がっては消えてしまうというトラブルが発生しています。PDFには印刷に保護はかかっておらず、他のファイルは印刷できるため、OSのバージョンがプリンタに対応していない可能性が考えられます。
お使いの環境はMac OS 10.13で、プリンタは無線LANで接続されています。関連するソフトやアプリについての情報は提供されていません。電話回線の種類についても情報はありません。
お困りの状況を解決するためには、以下の対応策が考えられます。まず、最新のプリンタドライバをインストールすることで、OSのバージョンに対応させることができるかもしれません。また、プリンタの設定や接続状況に問題があるかもしれないので、設定を確認し再度試してみることも必要です。さらに、他のデバイスからの印刷ができている場合は、Mac側の設定やファイルの相性に問題がある可能性も考えられます。

studioupto11
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プリンター・スキャナー
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ベストアンサー

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2023/03/02 18:33 回答No.1

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る　※この時USB接続されている場合は抜いておく・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる　※セキュリティソフトを一時停止する　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする　※付属CDを使用してみる　※プリンター本体を購入時状態に初期化する Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw&os=10045

質問者

お礼 2023/03/02 20:42

iyonohanamukoさんたくさんのチェックポイントを提示していただき、ありがとうございます。再起動では変わりませんでした。「ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す」方法で再インストールを試してみたいと思います。

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その他の回答 (2)

merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4305)

2023/03/02 18:43 回答No.3

ドライバーの入れ直しをしてみたら如何でしょうか https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw&os=10045 一旦ドライバーを削除し、PCを再起動その後。ここからフルパッケージを再インストールしてください -------------------------------------------------------------------------------------------------- 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12011 MacでPDFファイルが印刷できない場合の原因と対処法 https://www.pclive.jp/mac-pdf/ MacでPDFファイルを印刷する方法（印刷できない場合の対処法も） https://office-hack.com/pdf/pdf-mac-print/

質問者

お礼 2023/03/02 20:30

merrysunさん対処法をご提示いただき、ありがとうございます。ドライバーの再インストールも検討してみます。

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274dp62
ベストアンサー率27% (9/33)

2023/03/02 18:36 回答No.2

考えられるのはドライバーの不具合か印刷設定かもしれませんドライバーをもう一度入れ直してみて下さい https://support.brother.co.jp/j/b/manuallist.aspx?type2=1005&c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw これで改善されない場合細かくなりますが MacのOSのバージョンが古くてプリンターに対応していない可能性 Macのプリンタードライバーが最新でない可能性 Macで使用しているPDFビューアーの設定が原因 PDFファイルが破損しているこれらの対処方法 MacのOSを最新バージョンに更新ブラザーのWebサイトから最新のプリンタードライバーをダウンロードしてインストール別のPDFビューアーを試しファイルを開いて印刷 PDFファイルが破損している場合は、別のPDFファイルを試し、印刷できるかどうかを確認してください。一旦ここまで試してみてください

質問者