※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:内臓SSD ESD-IM2 OS起動しない)
内臓SSD ESD-IM2 OS起動しない
このQ&Aのポイント
ESD-IM21024Gを使用したPCのOSが起動しないトラブルについての質問です。
購入したESD-IM21024GにOSをコピーした後、PCを起動するとDELLのロゴが表示されるがOSが起動せず、再起動を繰り返す状況です。
推定原因はBIOSから起動領域を読み込めていない可能性があり、解決策としてBIOSの設定変更やアップデートを試すことを検討しています。試したこととしては元のSSDに戻すことでOSが正常に起動することが確認されています。
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用のHDD製品の型番(例:SGD-MZ・ELP-PTVなど)
ESD-IM21024G
・ご利用の端末タイプ(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
ノートパソコン
・ご利用の端末の型番(例:iPadPro・iPhone13など)
Dell XPS13 9360 (OSはWindows10)
・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください)
SSD購入後にPCに取り付けた後に起動した際(成功なし)
▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・エラーが発生する・ロックされる)
■状況は以下となります。
(1)ESD-IM21024Gを購入。
(2)付属の製品マニュアルに従い,「HD革命 Copy Drive Lite」ソフトを用い,所有のDell XPS13 9360の内臓ハードディスク(SSD)の内容をESD-IM21024Gにコピー。特にエラーなどなく完了。
(3)Dell XPS13 9360を開いて,オリジナルのSSDを,購入したESD-IM21024Gに取り換え。
(4)PCを起動したところ, DELLのロゴが出て,処理を開始している旨の
小さな点がくるくる回る表示が始まるものの,OSは起動せず。OS起動しないと,再起動がかかるのか,上記のようにDELLのロゴが再度出て同じ動作を何度か繰りかえす。結局OSは起動しない。
■推定原因
・ESD-IM21024Gには,「HD革命 Copy Drive Lite」ソフトを使用したことにより,windowsを起動する(ブートする)領域もコピーされているが,Dell XPS13 9360のBIOSから,PC起動時に、この部分を読み込めていない可能性がある。
■解決策
・不明。解決策を教えていただければと思います。
BIOSの設定を変更するか,BIOSを何かしらにアップデートする
必要があるのかなと思っています。
(もとのSSDを「HD革命 Copy Drive Lite」ソフトによってクローニング
しているため,本来はそのまま起動すると思うのですが)
■これまでに試したこと
●(4)のあと,オリジナルのSSD(もともとXPSに入っていたもの)と再度取り換えて(元に戻して)PCを起動すると,元のようにOSが起動して通常に使える状態となります。このため,ESD-IM21024Gをつけたことにより,OSが起動しなくなると考えています。
●オリジナルSSDとコピーしたESD-IM21024Gは、MRBかGPTによるブートか
→GPTであることを確認。
→GPTの場合,UEFIでブートするようにBIOS設定する。
参考:
https://jp.minitool.com/partition-disk/mbr-vs-gpt-guide.html
●Dell Recovery & Restore USBドライブを用いたSmart Repair(Smart修復)
内臓SSDはESD-IM21024Gで、Dell Recovery & Restore USBドライブで起動して,ブート時の問題を解決しようとしました。結果は、パーティションテーブル,マスタブートレコードは問題なしと出て,ドライブが×と出ます。不思議です。「HD革命 Copy Drive Lite」ソフトで,エラーなくコピーできているので,少し意味不明な部分があります。このSmart Repairを続けると、次は、「Data and User-Settings Backup(データとユーザー設定のバックアップ)」→「Image Recovery and Reinstall(システムイメージ回復)」に進み、OSが再インストールされ、ESD-IM21024G内のアプリや設定は全部初期化されてしまいます。(→こうなってしまうと、「HD革命 Copy Drive Lite」ソフトで既存SSDデータをコピー・クローニングする意味がなくなってしまいます)
参考:
https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000125230/how-to-create-and-use-the-dell-recovery-restore-usb-drive
●Dell XPS13 9360起動時にF2を押してBIOSの設定を見る。
・ESD-IM21024Gは認識されているように見えます。
→Setting>General>System Information>M.2 PCIe SSD-0 で
SSDの型番のような文字列が入っています。
・UEFIでブートするように設定されており、問題ないように見えます。
→Setting>General>Boot Sequence>Boot Sequence>UEFIにチェック
UEFI LMD-MPDB Partition1と記載。
→Setting>General>Boot Sequence>Boot List Option>UEFIにチェック
・Setting>General>Advanced Boot Optionでは、Enable Legacy Option ROMsを選択
・Setting>Secure Boot>Secure Boot Enable>Disableにチェック
●Dell XPS13 9360起動時にF12を押してBIOSの設定を見る。
・UEFIでブートするようになっているように見えます
→UEFI BOOT: にてUEFI LMD-MPDB Partition1が記載されています。
・OTHER OPTIONS:の部分は、どのように使えばよいかわからず、
まだ触っていません。BIOSをアップデートする際に使う模様。
※以下の質問の関連で,購入後のトラブルシュートです。
https://okwave.jp/qa/q10098222.html
※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
お礼
御回答有難うございました。 「Cドライブだけコピーする」をヒントに,色々やり(理由は不明ですが)解決しました。以下,解決した方法を記載します。 (1)「HD革命 Copy Drive Lite」で、Cドライブだけコピーを試してみましたが, Lite版には,この機能はなく,有償版にしかないことがわかりました。 このため,いちかばちかで,有償版(約3500円)を購入しました。 https://function-fc.com/copydrive8.html (2)「HD革命/CopyDrive Ver.8」有償版を購入したところ,Lite版では使えない機能が色々とついており,Cドライブだけコピー以外にも,Dell PCのリカバリUSBのように,PCからOS起動するのではなく、USBからOSを起動して新旧ハードディスクコピー操作ができる「Windows PE」と呼ばれるソフトが入っていて,起動用USBを作れました。Dell PCの電源ON後 F12でUSBから起動を選択して,この起動用USBで起動させると,Windowsの画面は出てきませんが、「HD革命/CopyDrive Ver.8」有償版のアプリが自動で開き,Lite版のように、アプリ上で、コピー操作についての操作や実行ができました。この起動用USB「Windows PE」で起動させる良さは,Dell PC内のSSDのWindowsを起動しているわけではないため,外付けUSBの機器の方にDell PCのオリジナルSSDを入れて、Dell PC側には購入したSSDを入れて、その状態で、外付けUSBの方のSSDから、PCに内蔵したSSDにコピー操作が行えるところです。(この起動用USB「Windows PE」を使わずに,同じ操作をしようとすると、内臓SSDのWindowsが使用中なのでコピーできないと言われます) 起動用USB「Windows PE」を使うと、内蔵とUSB側のSSDをコピーする度に物理的に入れ替える作業も必要なくなり便利でした。 (3)外付けUSBの機器の方にDell PCのオリジナルSSDを入れて、Dell PC側には購入したSSDを入れて、起動用USB「Windows PE」から、「HD革命/CopyDrive Ver.8」有償版を起動しました。教えて頂いた「Cドライブだけコピーする」を試そうかと思いましたが、この接続設定でコピーするのは初めてだったため,だめもとで,Dell PCのオリジナルSSD(外付け)から、購入したSSD(PC内蔵)にコピーする操作を行いました。コピーは正常に終わり,再起動の指示が出ましたので,PCの電源から強制OFFにして,「Windows PE」と卒付けSSDのUSBを取り外し,PCの電源を入れてPCのOSから起動させたところ,PCのWindowsは無事起動し,オリジナルSSDの時と同じ環境でWindowsを開くことができました(成功)。アプリケーションはこれまで通り動きます。 それにしても感動です。容量は4倍になったのに、何のアプリの再インストールもせずに,これまでと同様の環境でWindowsが起動します。 ご協力頂き有難うございました。 (確かに,内臓ではなく内蔵ですね。。)