セットアップ画面から次に進まない

質問

セットアップ画面までは来ましたが、シリアル番号が違いますと表示され次に進まない。
また、ユーザ登録ではすでに登録済みですと表示され、次に進まない、登録した覚えはないのだが。
何はともあれ、HDDをコピー(クローン化)したいと思います。
早い方法を教えてください。
データ移行ソフト付属を購入、2/1送付され、シリアル番号の入力でつまずいています。

回答No.2

furamanko

製品名も書かなければ良い回答が得られないのでは。

データ移行ソフトでHDDをコピー(クローン化)したい、
データ移行ソフト≠バックアップソフト。

クローンソフトとバックアップの違い
クローンソフトとバックアップはコピーするデータの対象・範囲・利用目的が異なります。
クローンソフトは、システム・パーテーション・ユーザーファイルなどすべてのデータを

新しいHDD・SSDに複製します。時間はかかるものの、換装や破損した場合でもパソコンを正常に動作させたい方におすすめです。

バックアップは、ユーザーがコピー対象を選んで行います。換装や破損時の復旧には適さないですが、
バックアップをすぐに完了させたい方におすすめです。また、容量を節約したい場合や、必要なファイルを熟知している中上級者にも適しています。

回答No.1

121CCagent

何のセットアップをしているのでしょう？