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パソコン画面が異常表示される問題について
- ノートパソコンの画面が異常に表示され、通常の画面に戻す方法を教えてください。
- NEC 121wareのWindows版を使用している際に、画面が正常に表示されない問題が発生しています。
- 添付された写真の画面が表示され、正常に戻す方法が分かりません。お助けいただけますか？
- taiki1015
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質問者が選んだベストアンサー
現在、なにもできないならパソコンの電源を落とすしかありません。ただ、再度電源を入れて上手くいった例は見当たりません。箱からパソコンを出して初回セットアップを手順通り操作して上手くいかないのは初期不良も考えられます。購入店、メーカーにパソコン一式の交換を申し入れてはいかがですか。
その他の回答 (3)
- ware121
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無事完了したこと何よりです。マニュアルに記載されていると思いますが再セットアップメディアは作成しておいてください。使用するシーンはないと思いますが。また、システムの復元を有効になっているかの確認はしておいた方がいいと思います。Windowsに変更（アプリのインストール、アンインストール、Windows Updatae等）があった場合、変更前に復元ポイントが作成されます。パソコンに不具合が発生した場合、復元ポイントから復元ポイントが作成され日にちの状態に復元することが可能です。 Windows 11で再セットアップメディアを作成する方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=022999 Windows 11でシステムの復元を有効にする方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=022940
- naranoocchann
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Windows11はインターネット使用状態にして、Microsoftアカウントを作成しないと、先に進めなかったと思います。（ 回答 No.1 リンク参照 ）
- naranoocchann
- ベストアンサー率22% (186/831)
紙で隠れていて、良くわかりませんが、Microsoftアカウント（ フリーメール必要 ）を作成して、セットアップを続けて下さい。 また、office セットアップは Windows11セットアップ終了後に行います。 なお、見当違いでしたら、失礼！ Windows 11でパソコンの初回セットアップ（初期設定）をMicrosoftアカウントで行う方法（2022年2月発表機種） https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023246 Office 2021でライセンス認証を行う方法（プロダクトキーが添付されている場合） https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023075
補足
回答ありがとうございます！ 参考にさせていただきます。 紙の下は特に何もなく、反射で自分が写ってしまったため隠したのですが、この画面の状態から切り替えることができずセットアップが行えません。 どのようにしたらこの画面から次のステップへ進むことが出来るでしょうか。 電源を一度落とした方がいいでしょうか。
お礼
ご回答ありがとうございます！ 電源落としてもう一度行ったところ、セットアップを完了することができました。 ありがとうございました！