プリンタでスキャンしたデータをパソコンに送れない

2023/01/14 17:28

このQ&Aのポイント

プリンタでスキャンしたデータをパソコンに送ることができなくなりました。以前はできていたのですが、パソコン側のファイヤウォールの設定がわかりません。
使用しているプリンタはブラザーのMFC-J4440Nです。有線LANでパソコンに接続しています。
パソコンのOSはWindows 10で、関連するソフトやアプリはありません。また、電話回線は光回線を利用しています。

hiro3065
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プリンター・スキャナー
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merrysun
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2023/01/14 21:58 回答No.4

ドライバーを入れ直してみる https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4440n&os=10013 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。 --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください

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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2023/01/14 21:33 回答No.3

Windowsのアップデートが原因であるとすれば、更新箇所を一度アンインストールしてみてはいかがでしょうか？ https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-c77b8f9b-e4dc-4e9f-a803-fdec12e59fb0 それで改善しましたら、自動更新を引き伸ばしてみてはどうでしょう？その間にその不具合が改善されたものが公開されるかもしれません。 https://askpc.panasonic.co.jp/beginner/guide/ten03/3107.html

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121CCagent
ベストアンサー率52% (16045/30720)

2023/01/14 21:20 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4440n こちらですね。スキャンしたデータをPDFファイルとしてパソコンに保存する https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp4140nd_jpn/doc/html/GUID-563DEDD0-9DB8-44C8-8061-757457467E6F_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4440n&broug=in みたいな話でしょうか？そうであればBrother iPrint&Scanってアプリケーションがその制御を行うことになります。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4440n&os=10013 ですので他の方が回答されていますが上記からダウンロード出来るドライバやユーティリティソフトの入れ直してみるとか。本製品のネットワークに問題がある場合 https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp4140nd_jpn/doc/html/GUID-E32F21F9-5101-48B0-99F1-8672DF9B8B73_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4440n&broug=in 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】（Windows）ファイアウォールの設定 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10281 を参考にすると良いかと。ただWindows標準のWindows Defenderを使っている分にはファイアウォールの設定は特にしなくても良いとは思います。

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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2023/01/14 17:35 回答No.1

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。その際にファイアーウォールの設定も案内されるのではないでしょうか。・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る　※この時USB接続されている場合は抜いておく・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる　※セキュリティソフトを一時停止する　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする　※付属CDを使用してみる　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動　※プリンター本体を購入時状態に初期化する【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

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