両面印刷ができない！内部で用紙が詰まるトラブルについて

2023/01/03 10:32

このQ&Aのポイント

ブラザー製品DCP-926Nで両面印刷ができず、内部に用紙が詰まる問題が発生しています。手差しで厚紙を送ってもカスが取れない状況です。
お使いの環境はWindows10で無線LAN接続されており、電話回線はISND回線です。
詳細な経緯や試したこと、エラーメッセージ等の情報がないため、原因の特定が難しいですが、解決策をお伝えします。

k21213
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プリンター・スキャナー
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m5048172715
ベストアンサー率16% (860/5261)

2023/01/03 10:58 回答No.4

だろうなあ。私は厚紙で紙詰まりを解消できないと思う。

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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2023/01/03 10:43 回答No.3

①　表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認 ②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置） ③　ドライバーの入れ直し ④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる ⑤　給紙ローラーの清掃 ⑥　排紙ローラーの清掃 ⑦　用紙トレイのベースパッド清掃（あれば） ⑧　エアダスターなどでホコリを飛ばす ⑨　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用 ⑩　エンコーダーの清掃内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。【インクジェットプリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 給紙ローラーを清掃するには。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/ 【インクジェットプリンター】給紙ローラーの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620 【インクジェットプリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632

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merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4305)

2023/01/03 10:40 回答No.2

どこかに小片があるはずなのでよく探すしかないですね【インクジェットプリンター】詰まった用紙の取り方 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10163 インクジェットプリンター】つまった紙を取りのぞいても「記録紙が詰まっています」の表示が消えません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13178

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121CCagent
ベストアンサー率52% (16045/30720)

2023/01/03 10:38 回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n こちらですね。【インクジェットプリンター】詰まった用紙の取り方 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10163 あたりは確認しているって事でしょうか。紙の破片等が取れない・取り除けないようならインクジェットプリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx 修理に出す必要があります。ただ費用は掛かるので注意を。

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