EW-M５７１TWスキャンができません

2022/12/22 11:54

このQ&Aのポイント

EW-M５７１TWのスキャンができない問題を解決する方法についてご紹介します。
EPSON EW-M５７１TWのスキャン機能が動作しない際のトラブルシューティング方法をご紹介します。
EW-M５７１TWのスキャン機能が正常に動作しない場合の対処法として、ドライバの更新や設定の確認を行うことが重要です。

a2366
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プリンター・スキャナー
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121CCagent
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2022/12/22 18:33 回答No.2

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ew-m571tw.htm こちらですね。他の方が回答されていますが現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して https://www.epson.jp/support/portal/download/ew-m571tw.htm からドライバをダウンロードして再インストールしてみましょう。また https://www.epson.jp/support/portal/used/ew-m571tw.htm マニュアルを参考にプリンタ単体で何か適当な用紙をコピーしてみましょう。その印刷結果もおかしいならプリンタ内蔵のスキャナユニットの故障？って可能性も出てきます。

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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2022/12/22 12:30 回答No.1

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。スキャンだけでしたらPrint Spoolerの再起動で改善する可能性もあるかもしれませんね。また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？ ※案内があるまではUSB接続はしないようにしてみてください。 ※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。 ①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動 ②一括インストールツールでドライバー類をインストールソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）) ↓↓↓↓↓ https://www.epson.jp/support/download/ プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞ ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680 プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296 Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407 あとは、プリンター本体のファームウェア更新をしてみてはいかがでしょうか？

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