ヤフオクで購入したPC

質問

質問、お願いします。
半年ほど前に、ヤフオクでノートPCを購入しました。
SDDが不良となってしまい、使用不能となってしまいました。
OSとofficeのIDは、SDDデータ内に・・・
このような場合、復旧させるにはどのようにしたらよいでしょうか？
＊購入した業者の履歴が・・・分からなくなってしまいました。
よろしくお願いします。

回答No.6

121CCagent · ベストアンサー

他の方が回答されていますSSDの障害で読めないような場合はかなり絶望的です。
ほんの一例ですが
https://www.data119.jp/recovery/hdd-ssd/
みたいなのに依頼すれば復旧出来る可能性はあるかも知れませんが料金を考える選択肢には入らないでしょうね。

OSについては予めリカバリメディアを作成していればSSDを交換してそのリカバリメディアからリカバリをする手はあります。
作成していない場合は

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows11
などからインストールメディアを作成してWindowsをクリーンインストールする手はありますね。プロダクトキーについては入力をスキップしてやればよいです。デジタルライセンでライセンス認証が既に済んでいた状態なら自動的にライセンス認証は通るかと思います。

Officeについてはセットアップ時にMicrosoftアカウントと紐づけすると思うので

Windows 10やMacでOfficeのプロダクトキーを確認する方法
https://office-hack.com/office/office-find-product-key/
などにあるようにマイクロソフトのサイトから紐づけしたMicrosoftアカウントでサインインすればプロダクトキーを見つけることはできるかと。

お礼

ご回答ありがとうございます。
教えていただいた方法で、回復を試みてみます。

回答No.7

RiRiEL

こんにちは。

中古パソコンを買うところを間違ってしまったようですね。
SSDが不良となり、購入した業者も履歴もわからないようであればデータ復旧を別の業者に依頼するか、新たなパソコンへ買替えるかどちらかになるかと思います。

中古パソコンは「ヤフオク!」ではなく、以下のサイトから買いましょう。
https://www.mediator.co.jp/

なぜなら、こちらのサイトは日本国内では数少ないマイクロソフトの再生PCプログラム（MARプログラムと呼びます）の認定を受けた事業者が運営しており、中古PCでありながらWindowsの公式ライセンスが与えられているので、悪質な偽造品や不正利用のリスクがありません。

併せて、100項目にも及ぶチェック工程を組んで不良率をできる限り少なくするための品質努力がされており、輸送中の故障や隠れた不具合・欠損に対応するため、中古品ながら保証が標準付帯されています。（キャンペーン中につき、通常180日(6ヶ月)間の保証期間が1年間に無償アップデート。有料で3年保証にすることもできます）
https://www.mediator.co.jp/category/reason/

私も昨年このサイトから中古の液晶一体型デスクトップパソコン（ストレージはHDDです）を購入しましたが、1年近くたった現在でも不具合がなく、新品と変わりなく使えています。

お礼

ご回答ありがとうございます。
まさか、こんなに早く壊れるとは・・・
古いPCから、HDDを移植してみます。

回答No.5

heyboy

ヤフオクで買ったパソコンを
メインパソコンにするのは
止めましょう！

もし、相手がわかったとしても
相手は絶対に連絡なんか
しませんよ。

それと、マイクロソフト関係は
マイクロソフト社に
聞くしかないですね、
日頃からIDとパスワードは
メモして残しましょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。
おっしゃる通り、日ごろからメモしておかなくてはですね。

回答No.4

m5048172715

OSとofficeのIDがSDD内に・・・あるのね？

ストレージ内容をサルベージする専門業者に見積もりを出す。

お礼

ご回答ありがとうございます。
サルベージ料金からすると、現実的ではありませんね。
諦めます。

回答No.3

iijijii

Windowsの場合には、本体にプロダクトキーのシールがない場合はデジタルライセンスの可能性が高いです。
その場合はSSDを替えて新規インストールする時にプロダクトキーを入力する必要がありません。

MSオフィスはマイクロソフトアカウントと紐づけされていれば新しいSSDでも使うことが出来ます。
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/office-%E3%81%A7%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%99%E3%82%8B-ms-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%A8%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E5%BF%98%E5%8D%B4%E6%99%82%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9C-eba0b4a2-c0ae-472c-99f6-bc63ee2425a8

プロダクトキーが剥がれたり、ライセンスカードを紛失、業者の不正コピーひんの場合は復活は難しいでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。
確かに、復活は難しいですよね。
良い勉強になりました。

回答No.2

hashedbutter

https://www.pro.logitec.co.jp/houjin/usernavigation/hddssd/20190621
>SSDは小型ながら複雑な仕組みで動作しており、データの復旧が難しいメディアといわれています。精密性の高さはデータ復旧作業の難易度が上がることにもつながるため、基本的には「SSDのデータが読めなくなったら、復旧は簡単ではない」と考えておきましょう。

>＊購入した業者の履歴が・・・分からなくなってしまいました。
オークションでの購入はサポートは期待できないのでどこから買ったとかはわからなくてもいいです。

復旧はあきらめ、新しくPCを買い直すのが良いと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
ですよね。
売却者とのコンタクトは、諦めました。

回答No.1

dragon-man

復旧とはSSDの中身のことですか？　それともWindowsとOfficeのライセンスのことでしょうか？
どちらも復旧は出来ないでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。
SSDを交換して、復旧を試みたいのですが・・・
諦めます。