電話が使えない！MFC-J960dnのトラブルの原因と対処法

2022/11/23 08:06

このQ&Aのポイント

中古のMFC-J960dnを設置したが、ファックスが使えないトラブルに遭遇しました。無線LAN接続で利用しています。
関連するソフト・アプリは特になく、問題はひかり回線の接続にある可能性があります。
この記事では、MFC-J960dnのファックスが使用できない問題の原因と解決策について解説します。無線LAN接続とひかり回線の接続状況を確認し、適切な設定を行うことが重要です。

genkidene2004
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プリンター・スキャナー
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fujiyama32
ベストアンサー率43% (2298/5278)

2022/11/23 12:25 回答No.5

本体左側面に「電源コード」が出ています。この「電源コード」から右方向２つ目に「電話回線」を接続する「電話回線接続端子」の口(＝くち)があります。この「接続端子」に「電話コード」を挿します。なお、電話会社(NTTなど)の回線用の接続端子に「電話コード」で接続しますが、「ひかり回線」の場合は「ホームゲートウェイ」等に「電話回線」の端子があると思います。詳細は「ひかり回線」と契約した代理店の担当者に相談することをお勧めします。

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6740/12373)

2022/11/23 08:38 回答No.4

10年前の機種ですね・・・以下ページを参照し、解決しないのであれば修理すべき故障の可能性が高いかもしれません。他にすべきこととしては、・全ての関係する機器類（プリンター・PC・無線LANルーター・ONU・モデム等）の再起動や線の抜き差し、放電でのリセット等。・ダイヤルトーン検出を変更してみる・回線種別を一旦変更し、元に戻す・安心通信モードに設定してみる・特別回線対応の設定を変更してみる・ファームウェアの更新・プリンターの操作で初期化後、再設定・プリンタードライバーを入れ直すこのくらいでしょうか。また、回線業者からのレンタル品で年数が経過されている機器(ONU・HGW等)がありましたら交換してもらうことで改善することもあるようです。【インクジェットプリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機電話の調子が良くない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13067?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend 【インクジェット/レーザープリンター】ファクスの送信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10046/ 【インクジェット/レーザープリンター】「通信エラー」になったり、特定の相手とのファクス送受信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10059/ 【インクジェットプリンター】ファクスを送ったり受けたりできません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10068/ 【インクジェットプリンター】ファクスの受信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10067

merrysun
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2022/11/23 08:18 回答No.3

かんたん設置ガイド https://download.brother.com/welcome/doc012360/mfc960dn_jpn_qsg_leg923047.pdf 　上記で設置の確認をしていってください。中古品との事ですので不良品の可能性もありますので購入店に相談しても良いかも

121CCagent
ベストアンサー率52% (15535/29852)

2022/11/23 08:13 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn こちらですね。本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2018/10/01）となってますね。【インクジェットプリンター】電話がかけられません（ご利用回線別の確認方法） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10104 【インクジェット/レーザープリンター】親機(本体）でかけることも受けることもできません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10110 【インクジェットプリンター】子機で電話をかけたり受けたりできない https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10126 【インクジェットプリンター】ファクスを送ったり受けたりできません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10068 などを参考にしてみては？